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社交媒体上的(品牌)推广手段有哪些?

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社交媒体其实最初的形态就是论坛,后来又出现了博客、微博、微信等主要的自媒体形式(当然还有很多以视频内容为主的媒体形式),按照我个人的理解,社交媒体推广不是去搞明白有哪些手段的问题,是要抓住做社交媒体的核心原则,然后坚持持之以恒去做就好了。(这里不涉及事件营销)。

核心原则是通过有价值的容,高频次与他人互动,打造个人口碑及影响力,逐步成为意见领袖。这个过程的养成也就是社交媒体营销的前期内容,这里面具体可以做的事情有以下几点:

一、营销内容规划:我的自媒体上,我要设计什么样的有价值的内容,即要和我想推广的品牌相关,又要让广大用户愿意看,在别家却看不到的原创内容。

二、互动传播:内容出来了,我可能需要找到一些我潜在用户集中的一些自媒体上进行传播,也就是别人常说的大V(微信微博人气大号),又或是问答类平台里面回复潜在人群的问题,引导更多的人关注到你正在做他们找的内容,我是否要多建一些自媒体或是社区的账号,我的内容是否都能够成功发布到这些平台上去,不被删除(设计内容时候就要想好,绝大多数的社交媒体内容是抵制广告的)。

三、策划活动传播:规划和自身品牌理念相关的,又可以引发大家产生共鸣的活动,例如:如果你做早点的,是否可以发动用户来为身边的清洁工送爱心早餐;如果你是做医疗保健产品的,是否可以定期让用户去做全面的免费体检(结合父亲节、母亲节等特定日子);再如果你是做互联网金融的,是否有能力去组织广大投资失败或者被骗者,给他们讲课,告知他们如何防范金融诈骗,又或者让用户自己交流规避风险的经验......也许你会策划出更多好的活动。

说半天,社交推广的核心就两点:内容和互动。做扎实,并且做持久,然后很可能不久的某一天因为你的一个非常好的活动或者内容创意,你就火了,只要你坚持还会一直火下去。这句话不要误解,所谓后面一个好点子带来质的变化是有前因的,那就是前面说的那么多你得先做出量来,才可能有后面的质变。

因此关于社交媒体的推广营销,我一直不认同所谓的搞一个爆炸性的事件,然后就火了的做法,那种做法成功率极低,即便成功也很难持续,并且如果是创业型公司或项目,你觉得你的成本能支撑吗?包装一个网红(人)可能找个公司就能搞定,但是要经营自己的一个事业,建议多思考自己的用户需要什么,我能给他们什么,思考清楚了,并且持之以恒去做,我相信一定可以真正玩转社交媒体品牌推广。

编辑于 2017-02-17 20:06

体育在社交媒体平台的互动过程中扮演着举足轻重的角色,如果品牌想要提高知名度、加强粉丝粘性,合理布局体育元素,是一个相当有价值的做法。

在2019年度美式足球超级杯“超级碗”开始前夕,Facebook发布了一份最新报告。这项名为“Sports Around the World”的研究报告,覆盖了9万名网民。通过此次研究,Facebook告诉我们,社交媒体怎样改变体育内容的互动方式,以及品牌如何在变化中把握机会。

边看边聊,绕不开的跨屏互动

报告还指出,观众越来越希望能够实时地参加与体育赛事相关的社交互动,跨屏播放的体量正在上升。

如上图所示,全球90%体育迷在看电视上收看运动赛事时会使用到另一个设备,比如手机或平板电脑;79%体如上图所示,全球90%的体育迷在通过电视收看运动赛事时,会同时使用其它设备,比如手机或平板电脑;79%的体育迷会选择手机作为跨屏设备;有一半的体育迷承认,使用社交媒体和跟朋友聊天,是跨屏互动中的首选。

Facebook和Twitter都开始重视这一趋势,并加以利用。当下,越来越多的观众在看电视的同时也在上网,这一跨屏趋势为两个平台都提供了借助观看行为,更提供了搭售关联产品的机会。

发布于 2019-05-23 17:50

社交媒体已成为品牌营销的重要平台之一,其广泛的用户群体、丰富的营销工具和便捷的互动交流方式,使其成为品牌建立口碑和推广品牌的理想平台。本文将介绍如何借助社交媒体进行品牌口碑营销。

确定目标受众

在进行社交媒体营销之前,品牌需要明确自己的目标受众,了解他们的兴趣、需求和行为习惯等信息。通过社交媒体的数据分析工具,品牌可以获取大量的用户数据和行为信息,从而更好地了解目标受众的需求和偏好,制定更加精准的营销策略。

制定营销策略

品牌可以通过社交媒体来制定营销策略,例如发布品牌新闻、产品介绍、品牌故事等信息。此外,品牌还可以在社交媒体上开展营销活动,例如抽奖、优惠券等,吸引消费者的关注和参与。在制定营销策略时,品牌需要注意与目标受众的需求和偏好相符合,不断创新和优化策略,提升品牌的知名度和影响力。

利用社交媒体工具

社交媒体平台提供了许多丰富的营销工具,品牌可以根据自身需求和目标受众来选择合适的工具。例如,品牌可以利用社交媒体广告工具,定向推送广告给目标受众,提高品牌的曝光度和知名度。此外,品牌还可以通过社交媒体的数据分析工具来了解消费者的兴趣和行为,制定更加精准的营销策略。

营造品牌形象

品牌形象是指消费者对品牌的总体印象和认知。在社交媒体营销中,品牌可以通过精心设计的品牌形象,吸引消费者的关注和认可。例如,品牌可以设计独特的LOGO和品牌色彩,使品牌在社交媒体上更加突出和易于识别。此外,品牌还可以发布与品牌相关的内容,例如文化、艺术、科技等方面的内容,增强品牌的文化内涵和价值。

加强互动交流

社交媒体的特点是互动性强,品牌可以通过互动交流来增强用户体验和忠诚度。品牌可以通过回复用户的评论和私信,提供个性化的服务和解决用户的问题,增强用户对品牌的信任感和忠诚度。此外,品牌还可以通过开展互动活动,例如问答、投票、话题讨论等,与用户进行交流和互动,加强品牌与用户之间的情感共鸣和联系。

监测和评估

社交媒体营销是一个持续不断的过程,品牌需要不断监测和评估营销效果,不断优化营销策略和工具。品牌可以利用社交媒体的数据分析工具,监测用户的互动情况和口碑反馈,了解用户对品牌的态度和认可程度,及时调整营销策略,提高品牌的口碑效果和知名度。

五节数据自主研发面向政企研的舆情商情监测平台,监测范围覆盖短视频平台及海外媒体等,十二年经验互联网营销团队,服务超过两千家企业,支持客户个性化、定制化舆情及营销服务。

总之,社交媒体已成为品牌口碑营销的重要平台之一。通过明确目标受众、制定营销策略、利用社交媒体工具、营造品牌形象、加强互动交流和监测和评估等方法,品牌可以更好地借助社交媒体进行品牌口碑营销,提高品牌的知名度和影响力。

发布于 2023-04-13 09:50

利益相关:根据服过的高端智能厨电品牌——华帝的经验,做一些分享。


据中国电子商务研究中心监测数据显示,2017上半年中国电子商务交易额13.35万亿元,同比增长27.1%。其中,网络零售市场交易额3.1万亿元,生活服务电商交易额0.45万亿元


近年来,厨房电器行业飞速发展,据市场调查机构中怡康的数据显示,2017年前10个月,国内家电市场规模为1.41万亿元,同比增长8.8%,为过去三年内最高。吸油烟机、燃气灶、热水器、电烤箱、净水设备等5个厨电品类2017年新进品牌数量为468个,淘汰品牌有347个。


作为厨电行业的领导者,华帝厨电近年来制造过不少刷屏级的营销案例。以下针对品牌传播在明星营销、节点营销、IP营销的思路给予分享。


强势IP,一呼百应

2016年,华帝邀请了好莱坞著名导演奥利维尔·米加顿先生,作为广告片导演与黄晓明&Angelababy夫妇合作,重金投入的好莱坞制作水准拍摄了极具传播性的TVC《极智任务》。


在2017年5月《变形金刚5》上映之前,华帝与《变形金刚5》达成官方战略合作,玩起了跨界。华帝将厨电产品的“智能化”与《变5》的“科幻元素”相结合,推出华帝与《变5》的合作TVC,在社交媒体上引起热议。


节点营销,明星加持

2017年双11期间,华帝携手新代言人赵丽颖和林更新,借势热播综艺节目《美食告白记》 ,顺势推广“明星告白记”,在微博上持续曝光,引起粉丝们疯狂打call,让华帝官微与“网友们”形成有趣的互动。


明星粉丝+天猫搜索彩蛋——新玩法高互动


作为国内最大的公共社交媒体,微博上有不少极具号召力的明星,明星大V们乐于在微博上发布一些日常动态,与她/他的粉丝互动,积聚人气。此次华帝正是“撩”到赵丽颖和林更新的忠实粉丝。


通过“赵丽颖跟你告白”和“林更新跟你告白”这两个主题,在文案上引导用户去天猫主页搜索关键词“我爱赵丽颖”和“我爱林更新”,在惊喜彩蛋呈现在精准用户的同时,引流至华帝的电商店铺。


AdBright优化师基于多年的微博投放经验和对微博媒体属性的深入了解,针对华帝此次活动,进行精准人群的定向投放。两位明星的粉丝以及相关热门影视剧粉丝等。


将相关账户筛选后,根据不同的创意内容,利用微博特有的“指定账号粉丝”定向功能,定向投放给相关粉丝。借助AdBright平台的投放,华帝在双11预热期,此次活动迅速获得千万级别的曝光,助力华帝将明星粉丝转化为华帝品牌的潜力粉丝。


双11购物节——强引流高转化

针对双11天猫专场优惠活动放大招,在创意上选用人气明星女星赵丽颖+华帝产品KV图,重点突出“热卖款”及优惠活动,文案上除了强调50元特权卡(50元当500元用),同时突出明星同款天镜烟灶套餐。在广告形式上,采用微博独特的广告形式——大图Card,多点击入口引流至天猫店铺。


而在很关键的人群定向上,AdBright凭借三方优质DMP数据的积累和挖掘,挑选了精准人群受众:在年龄上,选择24~45岁的主力消费年龄段群体,同时,通过精细化兴趣标签(家居服务、婚恋)、人生状态(准备结婚/已购房产)的选择,将人群锁定在有一定消费力的潜在受众上,形成有效的转化购买。


在电商品牌的智慧型发展阶段,社交分发不仅在节点大促上能实现转化,更是在品牌声量和口碑积累上传递着有效促进转化的价值。利用社会化媒体营销将品牌与用户、平台与流量、产品与IP进行有效的结合。


倘若是新品牌,在预算有限的情况下无法捆绑强IP或明星可以在社会化媒体营销方面做些尝试。


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或搜索关注微信公众号:【AdBright广告服务平台】,欢迎交流。

发布于 2018-01-11 11:48

  社交媒体营销:拓展品牌知名度,加强消费者互动。社交媒体营销是一种非常有效的策略,可以帮助企业扩展品牌知名度,增强与消费者的互动。以下是 品牌营销咨询整理的一些关于如何利用社交媒体实现这些目标的关键步骤。



1、定义目标与策略:首先,需要清晰地定义社交媒体营销的目标。这可能包括提高品牌知名度,增加销售,建立品牌形象,或者增强与消费者的互动。一旦目标被确定,就可以制定相应的策略,包括选择哪些社交媒体平台,如何发布内容,如何吸引和互动消费者等。

  在社交媒体营销中,定义目标和策略是非常关键的一步。以下是一些建议,帮助你明确目标和制定策略:

  (1)定义目标:

  品牌知名度:你想要提高品牌的知名度和曝光度吗?你希望在社交媒体上建立多大的品牌影响力?

  销售增长:你希望通过社交媒体营销增加销售吗?你期望达到什么样的销售目标?

  品牌形象:你希望通过社交媒体塑造和传达什么样的品牌形象?你希望消费者如何看待你的品牌?

  客户互动:你希望与消费者建立什么样的互动关系?你希望消费者如何参与并与你的品牌互动?

  (2)制定策略:

  确定目标受众:了解你的目标受众是谁,他们在社交媒体上的活跃平台是什么,他们喜欢什么样的内容。这将有助于你选择合适的社交媒体平台和内容策略。

  选择社交媒体平台:根据目标受众和品牌特点,选择适合的社交媒体平台。例如,如果目标受众是年轻人,可以选择抖音、微博等;如果目标受众是专业人士,可以选择LinkedIn等。

  内容策略:制定内容计划,包括发布什么类型的内容(例如,博客文章、视频、图片等),发布频率,以及如何与消费者互动。确保内容与品牌形象和目标受众相关,且具有吸引力和价值。

  互动策略:制定与消费者互动的计划,包括回应评论、私信和问题。建立积极的互动关系,鼓励消费者参与和分享。

  广告策略:如果需要,可以制定广告计划,包括投放什么样的广告(例如,弹出窗口、横幅广告、原生广告等),广告的目标受众是谁,广告的预算是什么。

  测量和分析:制定计划来测量和分析社交媒体营销的效果,包括使用什么样的分析工具(例如,Google Analytics、Social Media Analytics等),如何跟踪关键绩效指标(KPIs),如何评估投资回报率(ROI)。

  总之,定义目标和策略是社交媒体营销的重要起点。确保明确目标,并根据目标制定相应的策略,以实现期望的成果。

2、选择合适的社交媒体平台:有很多社交媒体平台,如微博、微信、抖音、小红书等。选择适合自己企业和目标平台的非常重要。每个平台都有其独特的特点和用户群体,需要根据目标来选择最合适的平台。

  选择合适的社交媒体平台是社交媒体营销的重要一步。不同的社交媒体平台具有不同的用户群体和特点,因此需要根据品牌的目标受众和定位来选择最合适的平台。以下是一些建议:

  (1)了解目标受众:首先需要了解你的目标受众,包括他们的年龄、性别、兴趣爱好、使用场景等。这将有助于你选择最合适的社交媒体平台,以便更好地吸引和互动他们。

  (2)平台特点与功能:不同的社交媒体平台具有不同的特点和功能。例如,微博是一个以文字和图片为主的社交媒体平台,适合发布实时动态、观点和评论;微信除了聊天功能外,还可以通过公众号、朋友圈等方式进行内容推广;抖音则是一个短视频平台,适合制作和分享有趣、生动、富有创意的视频内容。因此,需要根据品牌的特点和需求选择最合适的平台。

  (3)品牌定位:品牌需要思考自己的定位和形象,选择符合自己形象的社交媒体平台。例如,高端品牌可以选择在LinkedIn或微博上展示自己的专业性和品质感;而年轻潮流品牌则可以选择在Instagram、抖音等平台上展示时尚和创意。

  (4)数据分析:最后,需要进行数据分析,了解每个社交媒体平台对于自己的实际效果和用户互动情况。这样可以更好地了解目标受众在各个平台上的活跃度和喜好,以及各个平台对于品牌推广的实际效果。

  总之,选择合适的社交媒体平台需要考虑多方面的因素,包括目标受众、平台特点、品牌定位和数据分析等。只有选择最合适的平台,才能更好地实现品牌的社交媒体营销目标。

3、创建高质量的内容:发布高质量、有趣、有吸引力的内容是社交媒体营销的关键。内容可以是图片、视频、博客文章或其他形式,但无论何种形式,都需要与品牌和目标受众相关。

  创建高质量的内容是社交媒体营销的关键之一。以下是一些建议,帮助你创建吸引人的、有价值的内容:

  (1)确定内容策略:首先需要制定内容策略,包括内容类型、发布频率、发布时间、目标受众等。确保内容策略与品牌形象和目标受众相关,同时具有吸引力和价值。

  (2)了解目标受众:了解目标受众的兴趣、需求和行为特点,以便创建更符合他们需求的内容。可以通过分析目标受众的关注点、互动行为和搜索行为等方式来深入了解他们。

  (3)选择合适的内容类型:社交媒体内容多种多样,包括文字、图片、视频、直播等。根据品牌特点和目标受众选择合适的内容类型。例如,如果目标受众是年轻人,可以选择制作有趣的短视频或直播内容;如果目标受众是专业人士,可以选择发布行业动态、专业文章等。

  (4)确保内容有价值:确保内容具有价值,能够吸引目标受众的关注和留存。内容可以提供解决方案、分享经验、介绍产品等,但一定要与目标受众相关并具有价值。

  (5)保持一致性:确保内容与品牌形象一致,保持统一的声音和风格。这将有助于建立品牌认知度和信任感。

  (6)优化内容呈现:在创建内容时,要注意排版、图片选择、字体大小等因素,使内容易于阅读和理解。同时,可以使用标题、标签等元素来提高内容的可搜索性。

  (7)定期优化内容:社交媒体平台的算法和用户行为都在不断变化,因此需要定期优化内容策略和发布方式,确保内容能够更好地触达目标受众。

  总之,创建高质量的内容需要深入了解目标受众和品牌特点,选择合适的内容类型和呈现方式,并保持一致性和价值性。同时,需要不断优化和更新内容策略,以适应社交媒体平台的变化和用户需求的变化。

4、倾听并与消费者互动:社交媒体是一个交互性的平台,消费者期望得到回应。需要定期查看评论和私信,并积极回应用户的反馈。这种互动不仅可以增强与消费者的关系,还可以帮助了解他们的需求和反馈,从而改进产品和服务。

  倾听并与消费者互动是社交媒体营销的重要一环。通过积极倾听消费者的声音和需求,并与他们进行互动,可以建立品牌信任、提高品牌知名度,同时促进销售增长。以下是一些建议:

  (1)回应评论和私信:及时回应消费者的评论和私信,表达对他们的关注和感谢。这不仅可以建立积极的互动关系,还可以帮助你了解消费者的需求和反馈,从而改进产品和服务。

  (2)回答问题和解疑:如果消费者在社交媒体上提问或遇到问题,要尽快回答和解疑。这有助于建立品牌信任,同时也可以帮助你了解消费者对产品的需求和期望。

  (3)举办问答和抽奖活动:在社交媒体上举办问答和抽奖活动,可以吸引消费者的参与和互动。通过回答消费者的问题和提供奖品,可以增加品牌的曝光度和用户粘性。

  (4)鼓励用户生成内容(UGC):鼓励消费者分享自己的使用经验和感受,可以增加品牌的可信度和口碑。同时,通过与消费者合作,可以创造更具有吸引力和价值的内容。

  (5)监测舆论和危机处理:在社交媒体上监测舆论和危机事件,及时发现和处理问题。如果遇到负面评论和舆论,要尽快采取措施进行危机处理,以避免对品牌造成不良影响。

  (6)建立社群:在社交媒体上建立品牌社群,可以让消费者有一个聚集和交流的平台。通过社群管理,可以增加消费者的忠诚度和参与度,同时也可以了解消费者的需求和反馈。

  总之,倾听并与消费者互动是社交媒体营销的核心。通过积极回应消费者的需求、举办互动活动、鼓励用户生成内容、监测舆论和危机处理、建立社群等方式,可以建立品牌与消费者之间的信任关系,提高品牌知名度和销售增长。



5、使用正确的工具和技术:有很多工具和技术可以帮助管理社交媒体营销。例如,可以使用社交媒体管理工具来自动化发布内容,使用分析工具来跟踪和分析数据,使用聊天机器人来提供24/7的客户服务。

  使用正确的工具和技术可以大大提高社交媒体营销的效果。以下是一些建议:

  (1)选择合适的社交媒体管理工具:社交媒体管理工具可以帮助你更高效地发布内容、管理社交媒体账号、监测舆论等。例如,Hootsuite、Buffer、SocialFlow等都是常用的社交媒体管理工具。

  (2)利用数据分析工具:数据分析工具可以帮助你了解消费者的行为和需求,以便更好地制定营销策略。例如,Google Analytics、Social Media Analytics等都是常用的数据分析工具。

  (3)使用A/B测试技术:A/B测试是一种统计学方法,可以帮助你比较不同版本的广告或营销策略的效果,以便找到最优方案。例如,你可以测试不同标题、图片或文案的广告效果,以找到更具有吸引力的版本。

  (4)利用自动化工具:自动化工具可以帮助你自动发布内容、管理社交媒体账号、跟踪消费者行为等。例如,IFTTT、Zapier等都是常用的自动化工具。

  (5)运用人工智能技术:人工智能技术可以帮助你更好地分析消费者数据、预测消费者需求、优化广告投放等。例如,Google Ads、Facebook Ads等都提供了人工智能技术支持。

  总之,使用正确的工具和技术可以提高社交媒体营销的效果和效率。通过选择合适的工具和技术,可以更好地了解消费者需求、制定营销策略、优化广告投放等,从而实现更好的品牌知名度和销售增长。

6、测量并调整:为了确保社交媒体营销活动有效,需要定期测量和分析结果。可以使用各种工具和分析方法,如KPIs(关键绩效指标),A/B测试等。根据分析结果调整策略,以优化效果。

7、建立社区:社交媒体的另一个重要方面是社区建设。企业可以在平台上建立自己的社区,让消费者分享经验,提问和参与讨论。通过鼓励用户生成内容(UGC),可以进一步扩大品牌影响力。

  建立社区是社交媒体营销的重要一环。通过建立品牌社区,可以吸引更多的目标受众,增加品牌知名度、忠诚度和销售增长。以下是一些建议:

  (1)确定社区类型和目标:根据品牌特点和目标受众,选择适合的社区类型和目标。例如,如果品牌是时尚品牌,可以选择在时尚相关的社交媒体平台上建立社区,吸引更多时尚爱好者;如果品牌是运动品牌,可以选择在运动相关的社交媒体平台上建立社区,吸引更多运动爱好者。

  (2)制定社区规则和指南:制定社区规则和指南,包括社区的宗旨、活动、发帖规范、用户行为等。这将有助于建立有序、积极的社区环境,促进社区成员之间的互动和交流。

  (3)吸引种子用户:吸引一些忠诚度和活跃度较高的种子用户,作为社区的早期成员。他们可以帮助传播品牌信息、参与社区活动、解答其他用户的问题等,从而带动更多用户参与社区。

  (4)定期举办活动:定期举办线上或线下的活动,例如话题讨论、分享会、展览、比赛等,以增加社区成员的互动和参与度。

  (5)管理社区:积极管理社区,及时回应社区成员的问题和反馈,维护社区秩序,促进社区的健康发展。

  (6)激励用户参与:通过积分、等级、勋章等方式激励用户参与社区活动和讨论,提高用户的粘性和忠诚度。

  (7)监测社区数据:监测社区的数据表现,例如流量、活跃度、互动率等,以便了解社区的发展情况和改进方向。

  总之,建立社区需要制定合适的规则和策略,吸引种子用户和活动策划能力。通过定期举办活动、积极管理和激励用户参与,可以促进社区的繁荣和健康发展,从而实现品牌的社交媒体营销目标。

8、进行数据驱动的决策:通过收集和分析各种数据(如点击率、分享率、评论等),可以了解哪些内容受欢迎,哪些不受欢迎,从而调整策略。

  进行数据驱动的决策是社交媒体营销的关键之一。通过数据分析和数据挖掘,可以更好地了解目标受众的需求和行为特点,制定更精准的营销策略,提高品牌知名度和销售增长。以下是一些建议:

  (1)收集数据:收集大量的数据,包括用户行为数据、消费数据、社交媒体互动数据等。这些数据可以从社交媒体平台、销售渠道、市场调研等途径获得。

  (2)分析数据:使用数据分析工具和分析方法,对收集的数据进行分析。例如,可以使用聚类分析、关联规则挖掘、时间序列分析等分析方法,对用户行为、消费习惯、市场趋势等进行深入挖掘和分析。

  (3)制定决策:根据分析结果制定决策,例如确定目标受众、制定营销策略、优化产品服务等。在制定决策时,需要综合考虑数据的可靠性和可操作性,以及决策的可行性和风险性。

  (4)实施决策:将制定的决策付诸实践,例如开展营销活动、推出新产品等。在实施决策时,需要密切关注市场反馈和用户反应,及时调整和优化决策。

  (5)监测和评估:对实施后的效果进行监测和评估,例如监测品牌知名度、销售增长等指标,评估决策的实施效果。通过监测和评估,可以及时发现问题和不足,并进行改进和优化。

  总之,进行数据驱动的决策需要收集和分析大量的数据,并制定相应的决策和行动计划。通过实施决策并监测和评估实施效果,可以不断优化决策和提高营销效果。同时,需要注意数据的准确性和可靠性,以及决策的可行性和风险性。



9、培养意见领袖和网红:与意见领袖和网红合作可以帮助扩大品牌影响力,接触到更多的潜在消费者。可以选择与具有影响力的人或网红合作,让他们分享内容或代言产品。

  培养意见领袖和网红是社交媒体营销的重要策略之一。意见领袖和网红在社交媒体上具有较高的影响力和号召力,可以吸引更多的目标受众,提高品牌知名度和销售增长。以下是一些建议:

  (1)寻找合适的意见领袖和网红:寻找与品牌形象和定位相符合的意见领袖和网红,例如在行业内的专家、知名人士、有影响力的博主等。

  (2)与意见领袖和网红建立联系:通过社交媒体、邮件、电话等方式与意见领袖和网红建立联系,了解他们的兴趣和需求,并提供相应的合作机会。

  (3)制定合作计划:与意见领袖和网红共同制定合作计划,包括合作内容、发布频率、发布渠道等。确保合作计划与品牌的形象和定位相符。

  (4)提供优质内容:为意见领袖和网红提供高质量、有价值的内容,以吸引更多的目标受众。同时,要确保内容与品牌的形象和定位相符。

  (5)监测效果:监测合作效果,例如监测转发量、点赞量、评论量等指标,以评估合作效果和投资回报率(ROI)。

  (6)培养长期关系:与意见领袖和网红建立长期合作关系,提供更多的合作机会和支持,以保持双方的合作和信任关系。

  (7)激励和奖励:为意见领袖和网红提供激励和奖励,例如提供礼品、优惠券等,以鼓励他们更好地推广品牌。

  总之,培养意见领袖和网红需要寻找合适的合作伙伴,建立联系并制定合作计划。通过提供优质内容、监测效果、培养长期关系和激励奖励等方式,可以吸引更多的目标受众,提高品牌知名度和销售增长。同时,需要注意选择合适的意见领袖和网红,以及确保合作计划与品牌的形象和定位相符。

10、提供优质的客户服务:即使是在社交媒体上,也要确保提供优质的客户服务。需要及时回应消费者的询问和问题,并提供有效的解决方案。这有助于建立信任和忠诚度。

  提供优质的客户服务是社交媒体营销的重要一环。通过提供及时、专业、有效的客户服务,可以建立品牌信任、提高客户满意度和忠诚度,同时促进销售增长。以下是一些建议:

  (1)及时响应:及时响应客户的咨询和问题,避免客户在等待过程中失去耐心和信任。

  (2)专业知识和技能:具备专业知识和技能,能够准确、全面地解答客户的问题和提供解决方案。

  (3)有效的问题解决:积极寻找并解决客户的问题,确保客户的需求得到满足。

  (4)个性化服务:针对不同的客户需求和反馈,提供个性化的服务方案,以满足客户的特殊需求。

  (5)积极倾听:积极倾听客户的声音和反馈,了解客户的需求和期望,以改进产品和服务。

  (6)建立客户关系管理(CRM)系统:使用客户关系管理(CRM)系统,建立客户档案和数据库,以便更好地了解客户需求、提供个性化服务和管理客户信息。

  (7)定期回访和关怀:定期回访客户,了解客户的使用情况和反馈,以及关怀客户的健康和生活,以提高客户的忠诚度和满意度。

  总之,提供优质的客户服务需要具备专业知识和技能、及时响应、有效解决问题、个性化服务、积极倾听、建立客户关系管理系统和定期回访关怀等能力。通过积极响应客户需求并提供优质的服务,可以建立品牌信任和提高客户满意度和忠诚度。

11、进行危机管理:在社交媒体上,危机可能出现的非常快。因此,需要制定危机管理计划,以便在出现问题时迅速应对。这包括对负面评论和舆论的监控和分析,以及制定应对策略。

  进行危机管理是社交媒体营销的重要环节之一。危机管理包括预防、应对和恢复三个阶段,旨在预防危机发生、减轻危机影响并尽快恢复组织正常运营。以下是一些建议:

  (1)预防措施:在危机发生前采取预防措施,对可能对组织构成威胁的危机因素进行识别和分析,以获取更多的信息,以便更好地预测和管理可能发生的危机。组织应制定危机管理计划,明确应对方案和责任人,并定期进行演练和更新。

  (2)应对计划:在危机发生时,组织应立即启动危机管理计划,明确应对方案和责任人,并按照预定的步骤和时间表进行操作。组织应确保沟通渠道畅通,及时向相关方传递准确的信息,并积极与媒体和公众进行沟通,以减轻危机对组织形象和声誉的影响。

  (3)恢复措施:在危机发生后,组织应立即采取恢复措施,以尽快恢复组织正常运营。这包括评估危机对组织的影响,制定改进措施以避免类似危机再次发生,并对受影响的业务进行重新调整和优化。此外,组织还应及时向员工、客户和公众传递相关信息,以减轻不必要的恐慌和不确定性。

  (4)培训和演练:组织应定期对员工进行危机管理培训和演练,以提高员工的危机意识和应对能力。培训和演练内容可以包括危机识别、风险评估、应对方案、沟通技巧等方面。

  (5)评估和反馈:在危机管理过程中,组织应对危机管理计划的有效性进行评估和反馈,以不断完善和优化危机管理流程。评估和反馈可以包括对危机应对速度、信息传递准确性、媒体报道、公众反应等方面的分析和总结。

  总之,进行危机管理需要组织采取综合措施,包括预防措施、应对计划、恢复措施、培训和演练以及评估和反馈等。通过有效的危机管理,组织可以减轻危机对组织的影响,保护品牌形象和声誉,提高客户满意度和忠诚度。

12、持续学习和创新:社交媒体是一个快速变化的平台,因此需要不断学习和创新以保持竞争力。需要定期查看新的趋势和技术,并考虑如何将其应用到自己的营销策略中。

  持续学习和创新是社交媒体营销的重要原则之一。随着社交媒体平台的发展和消费者需求的变化,持续学习和创新可以帮助组织保持竞争力并实现持续增长。以下是一些建议:

  (1)关注行业动态:密切关注社交媒体营销行业的动态和趋势,包括新的平台、工具和技术,以及成功案例和最佳实践。通过了解行业动态,组织可以及时调整和优化营销策略,以适应市场变化。

  (2)学习借鉴:积极学习借鉴其他成功组织的经验和做法,包括社交媒体营销策略、创意设计、活动策划等方面。通过借鉴他人的经验,组织可以更快地实现突破和创新。

  (3)尝试新的营销策略和技术:不断尝试新的营销策略和技术,例如内容营销、短视频营销、直播营销、数据驱动的营销等。通过不断尝试新的策略和技术,组织可以发现更有效的营销方式并提高营销效果。

  (4)培养人才:培养具备社交媒体营销技能和知识的人才,包括市场研究、内容创作、社交媒体运营、数据分析等方面。通过培养人才,组织可以拥有稳定且具备竞争力的工作团队,以支持持续学习和创新。

  (5)鼓励创新和实验:鼓励员工提出新的想法和建议,并允许他们进行实验和尝试。通过创新和实验,组织可以发现新的机会和突破口,并提高工作效率和效果。

  (6)建立合作网络:与行业内的其他组织、专家和合作伙伴建立合作关系,共同探讨和研究社交媒体营销的最新趋势和实践。通过建立合作网络,组织可以获得更多的资源和支持,以促进持续学习和创新。

  总之,持续学习和创新需要组织保持敏锐的市场洞察能力,积极学习借鉴他人的经验,尝试新的营销策略和技术,培养人才,鼓励创新和实验,以及建立合作网络等。通过持续学习和创新,组织可以适应市场变化并保持竞争优势,实现持续增长和进步。

  总的来说,社交媒体营销是一个复杂但非常有价值的策略,可以帮助企业扩展品牌知名度,加强与消费者的互动。通过定义清晰的目标和策略,选择合适的平台,创建高质量的内容,倾听并与消费者互动,以及持续学习和创新,可以实现这些目标并取得成功。

发布于 2023-11-17 17:18

居家赚钱小技巧--- 搭建属于你的代购王国

受疫情与居家隔离的影响,全球社交媒体用户数达到了历史新高(3.26 亿人)。

平均每人一天在社交媒体平台上花费的时间为 2 小时 27 分钟,相当于每人一辈子要在社交媒体平台上花掉 6 年零 8 个月。

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几年前,一个品牌可以只拥有一个独立站和一个 LinkedIn 账号。但在今天,客户希望在各大平台,在日常八卦、剁手、逛买家秀的地方都能看到你的品牌。

在客户旅程的探索阶段,社交媒体平台对于客户前期探索品牌、查看品牌评价、了解品牌售后情况等需求起着决定性作用。

人们在社交媒体平台上的日渐活跃,品牌要在上面扩大其知名度与参与度,绝不是动动手指发个视频这么简单。首要也是最必要的是:花点心思与客户建立对话。

02 社交媒体上品牌推广有哪些方式有哪些

最新数据显示,有 60 %的客户在线下购物时会受到社交媒体平台的影响,其中有 86% 的女性会在社交媒体平台上获取购买建议,对于以女性消费群体为目标受众的品牌来说,这一指标很重要。

社交媒体平台为品牌提供了一个庞大的、直接互动的客户基池。但要建立品牌社区意识,首先要改变与客户的沟通方式:放弃生硬的推销,专注于真实、实时、有温度的对话。

实时监控「品牌提及」

平均而言,品牌在 Facebook 和 Twitter 上的响应时间分别为 1 天零 4 小时和 1 天零 7 小时。

然而从美国的总体数据来看,13 % 的客户希望品牌在 1 小时内做出回应,76 %的客户希望品牌在 24 小时内做出回应。大多数客户都希望品牌在当天给到回复。

不少人认为,快速的响应时间会让自己感到被重视,是良好的客户体验的最重要的属性。因为你的客户需要你的回复,这是一个很明显的需求。

要让客户信任你的品牌,首先肯定要及时响应解决对方的问题,必要的话可以根据客户属性转变不同的语气。三天打鱼两天晒网的方法是行不通的。

创建群组或论坛

如果想从内部人员的角度了解目标受众和潜在客户的想法,你可以利用社交媒体平台创建自己的话题组或论坛。这在业内虽然不是什么新鲜事,但提供了各种有趣的商机。

Facebook Groups

Facebook Groups 是品牌和客户双向沟通的绝佳场所,也是潜在客户了解你的品牌、产品和现有客户的好地方。

电饭煲品牌 Instant Pot 在 Facebook 创造了一个具有 300 万用户的国际社区:他们在上面提问、发布食谱、分享烹饪乐趣。

社区里的用户有很强的创作和分享欲:比如有人会做出一些引人恐慌的“长鸡蛋”,或是突然叛逆的“挑染意粉”。

Instant Pot 很少在社区内推广产品,除了赠品外,社区会员还会偶尔参与抽奖。许多客户对社区规则抱有很高的好感度,对 Instant Pot 的推广也很有帮助。

LinkedIn Groups

LinkedIn Groups 提供了一个讨论话题和共享信息的论坛,能够帮助品牌建立完整的品牌档案,B2B 企业要与潜在客户、合作伙伴和供应商建立关系网或引进新业务,就绝不能错过 LinkedIn Groups。

要注意的是,LinkedIn Groups 由具有共同兴趣的人组成,而且这些兴趣的专业性比较强,涉及到金融、商业、营销等领域,并不适合普通受众。

如果你的品牌想与用户展开幽默、轻松的对话,最好还是选择 Facebook 或 Instagram。

Twitter Chat

Twitter Chat 的特点在于可以设定话题的日期和时间。如果你的 Twitter Chat 的客户参与率很高,活跃的对话将会吸引更多的 KOL 和网红,为品牌带来免费的曝光。

此外,简短易懂的话题将有助于人们记住并广泛传播它。例如,Disney Institute 每月都会举办一次以 #DThink 为主题的聊天。到了合适的时间,一句简短的‘ It’s time to #DThink ’可以快速地将用户引导到话题中心参与讨论。

此外,记得把话题同时分享到 TikTok、Facebook 等其他社交媒体平台,联动各大平台的客户一起参与 Twitter Chat,方便人们分享你的话题。

用视频带动人气

视频为王的时代到来已久。根据 Oberlo 的一项调查,人们平均每天花 84 分钟看视频,而且内容越吸引人越好——视频覆盖率已经成为了提高品牌知名度的重要指标。

如今,Facebook 和 Instagram 正在以视频为营销中心。

Instagram 的 IGTV、Stories 和 Reels 都是视频功能,但有明显的时长差异,品牌该如何选择呢?

你需要在发布视频前测试三种类型,看看观众的反应如何,再确定如何分配资源。

要让你的视频更受关注,就不可以忽略 TikTok 。在发布视频前,记得提前找准正确的品牌标签。

TikTok 最大的特点在于快节奏的短视频。然而现在你可以发布 15 秒到 3 分钟的视频,只需确保应用程序是最新版本。

此外,当客户将 TikTok 的视频分享到其他社交媒体平台时,该视频将自动下载并保存到其本地设备中。

需要谨记,虽然视频是建立积极对话与培养客户忠诚度的最有效的手段,你仍然需要为每个平台单独设计合适的内容——文字、图片的玩法仍不能放弃。

限时动态引爆互动

限时动态是持续时间仅为几秒的临时视频、图片或文字,并在 24 小时内销毁。这种营销手法完美地利用了大众的 FOMO 情绪,也就是害怕错过任何即将消失的内容。

目前各大社交媒体平台都上线了自己的限时动态功能,比如 Facebook Stories、Instagram Stories、Snapchat Stories 和 LinkedIn Stories。

在 Instagram Stories ,品牌可以利用「民意调查」「计时器」「嵌入帖子和外链」等功能让客户参与互动,并获取实时反馈。

如今,限时动态逐渐成为了人气的营销玩法,因为它能够迫使客户对产品链接、订阅优惠等内容快速做出反应,是提高品牌参与度的好方法。

高质量、引人入胜的视觉内容也能吸引更多流量,帮助品牌以最小的成本创造最大的营销效果。

重视客户生成内容

获得客户信任是最大化销售额的一个重要因素,这可以通过客户生成内容来实现。

一些研究表明,50 %的千禧一代根据当下的品牌口碑来决定他们对该品牌的印象,客户生成的内容正是互联网时代的一种口碑营销。

这种形式的内容具有巨大的客户参与度,能带动额外的客户忠诚度,还能将你的品牌推广给其他潜在客户。

假设你是一家餐厅的老板,只需花点力气说服几位正在用餐的客户,让他们在社交媒体平台上发帖子表明他们有多喜欢来你的餐厅,以及料理有多美味。

一旦你在品牌的社交媒体账号上分享此类内容,这些帖子将证明品牌的服务质量,也会吸引一定的新客户。而且,如今人们很愿意在社交媒体平台分享他们的观点。

因此,品牌可以利用客户生成的内容提高品牌知名度、品牌参与度和客户的社会认同感,并带动销售额的提高。

活用 Instagram Reels

Instagram 今年推出的 Reels 功能正在成为新的营销势头。60 秒的视频足以吸引喜欢短视频的千禧一代,并宣传你想让大家看到的信息。品牌完全可以利用 Reels 将千禧一代转变为新客户。

Reels 还提供了大量滤镜选择。你也可以自定义品牌滤镜,将其分享到 Facebook,创建一些渠道联动和与客户的互动。

合适的网红营销

有数据显示,网红营销正在呈现爆发式增长,超过了自然搜索、付费搜索和邮件营销:

• 48 %的品牌表示对 TikTok 上的网红营销很感兴趣。

• 78 %的女性偏爱 Snapchat 和 Instagram,其中有一半女性的购买行为会受到网红帖子的影响。

• Instagram 和 Twitter 被认为是网红营销的最有效的平台。

2020 年开始,66 %的营销人员开始增加网红营销的预算。此外,企业在网红身上每花 1 美元就能赚 5.78 美元,有些甚至高达 18 美元,投资回报非常可观。

人们正在向他们喜欢的 Instagram 明星、Twitter 名人和 YouTube 用户寻求购买建议,因此制定网红营销策略至关重要。

那么品牌该如何通过网红营销提高品牌知名度?你可以尝试将目标受众细分为不同的市场。

假如你正在经营一个餐饮品牌,你应该与 Instagram 或 Facebook 上的美食博主合作,因为这些博主的追随者是美食爱好者,他们总是渴望有创意的内容。

通过这种方式,你至少可以确保你的营销针对的是特定受众,而不是广大群众,从而使受众与你的品牌产生情感上的互动。

让「对话」保持活跃

与你的受众展开对话将有助于品牌在与受众建立情感联系时最大限度地提高客户保留率。

与受众的互动可以更好地了解你的客户,例如他们对品牌的兴趣和期望,并获取客户的宝贵反馈,改善与优化你的产品和服务。

许多社交媒体平台已经上线了适合对话式营销的功能,最具代表性的是 Instagram Stories。

并不是只有投票才算对话式营销——上文提到的任何实时功能都可以成为你对话的工具。

个性化是关键

个性化将成为未来几年品牌业务增长的关键因素。如果你的目标是打败竞争对手,那么你的品牌必须对个性化持开放态度。

品牌可以优先考虑产品的个性化,在社交媒体平台上放出即将推出限定款、定制款产品的消息。

也可以尝试为某些浏览了独立站但没有下单就离开的客户发布 Facebook 定制广告。

Instagram 的个性化评论也可以向客户表明他们的反馈、观点和意见对你的品牌很重要。例如,加利福尼亚州威尼斯海滩的 Chez Tex 餐厅就总是乐呵呵地回复 Instagram 的评论:

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为了利用社交媒体平台拉动品牌影响力和最终销售成果,许多品牌正在不断创新营销方式以提高品牌声誉和市场份额。

无论是 Instagram、Facebook、LinkedIn、Twitter、TikTok 还是 Snapchat,品牌都应该找到至少一个适合的平台,确保它是你的客户使用最多的平台,并投入必要的时间和资源来开发一个强大且引人入胜的品牌形象。

需要注意的是,人们不仅会直接与你的品牌对话,还会和其他人谈论你的品牌,因此你需要用心维护好社交媒体平台的品牌口碑,提高品牌在目标受众和潜在客户心中的品牌知名度。

小型的互动可以帮助建立客户好感,并培养品牌忠诚度,这是每个品牌都不可忽视的。

发布于 2022-08-04 09:49

泻药~

说到推广新手如何高效线上运营引流这样的话题,我想我还是有点发言权,在这里我就依据我自身长期以来研究推广引流的一些小经验总结,希望能让初学者用户能有些认知了解。

经常有新人用户问我,现在短视频流量大,怎么才能更快的实现短视频涨粉引流?针对这一个问题我亦回答过较多,当前涨粉比较好亦是非常多工作室在做的方法,就是使用王者剪辑这一些自动剪辑工具批量创作视频,接着每平台多号起号发布,多平台同步运营,形成矩阵流量入口,由于我们发布视频就会有流量,因此多个入口流量就自然有量级的迭加,这亦是为啥那些工作室和大咖容易实现海量粉丝的原因。

这一些就是一些小秘诀,希望对于推广新手如何高效线上运营引流问题的小白朋友有所帮助,在推广引流方面,如果有其他经验,我会再给大家归纳一些新的知识点,让咱们一起学习进步吧!

发布于 2022-05-27 13:58

谢邀。

社交媒体接触的比较少,所以根据我知道的皮毛说一点。

社交媒体推广要是想得到比较好的效果,基本上要结合热点或者事件进行炒作,趣味性和实效性要有。媒体的选择上,一般就是借助微信微博的大号,或者是在一些热门的网站论坛进行一些软性的推广,现在美拍,映客之类的直播软件非常火,当红主播资源也可以选择。圈里社交媒体营销做得好的个人感觉首推环时互动了。

一点拙见,坐等高人回复。

编辑于 2017-02-17 20:06
( 为什么?)