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魏则西事件

百度推广现在怎么样了?

魏则西已经去世了,现在的百度推广有没有做出什么改变? 我希望百度不改,此题不熄。
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177 个回答

过千了…诚惶诚恐……

5月15日


以下的图片未经过任何的修改处理。

评论里有说搜索结果和我的答案不一样

我是一个星期前发现的这个事情,最开始只是想黑一下百度推广,然后像图片上那样:只有关键词不同,而显示内容完全相同。于是我就又试了其他关键词,最后发现无论搜什么都会出现满屏的“推广”

作为一个微小的工作者,我搜索了他的名字,结果就正常了。

当然可能这是个bug,几天前评论区也有人说这是什么偏好设置之类的,只要按顺序搜索也可以出现相似的结果。

可能是bug修复了,或者是算法优化了导致了结果上出现了偏差,不过我不太清楚…

我又试着搜索了一下

发现了一些变化

点开第三个词条。

果然不出我所料,这个网页与我一个星期前搜索出来的网页一模一样,只是换了词条的名称。

我又试着接着搜索,结果确实与一星期前的结果大相径庭…

但是

图片是真的!!!

图片是真的!!!

图片是真的!!!


以下为原答案:

微博上一位用户这样说到。

哼哼,我不信。

这么听话?再试试

果然

推广竟然也这么驴唇不对马嘴…

唉…

好像…有点意思…关键词不同,结果一样?

这样更舒服。

就酱=w=

更新

玩法多多

百度已经在报复我了…

深思熟虑了一下感觉这样做有些不妥。

编辑于 2016-05-21 13:40

百度推广开户体验报告 - 2016年6月19日 23:30更新,持续更新中...

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百度依旧采用三不原则,不出声、不退款、不道歉!至今此事未解决!

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本文不保留任何版权,任何媒体或个人可随意转载、分享。

为让更多的人看到本帖内容,望各位客官点赞,谢谢!!!

鉴于知乎已经出现类似被百度公关收买的帖子降权行为,更新同步发布于多家平台。

新浪博客地址:

百度推广服务体验报告!挑战人的忍耐极限!(持续更新中)

请求各位微博转发,微博转发地址:

@360搜索 @周鸿祎 @搜狗搜索 @王小川 @神马... 来自金龙

特别说明:为避免百度公关再次动用卑劣手段,我们的技术团队已经开发出一套简易系统,只要您曾在知乎或微博点赞、评论后,如若百度公关团队再次动用卑劣手段解决此问题,我们将以站内私信的方式通知大家并告知您后事进展。


对知乎说:本帖自2016年5月20日17:30分起,新增赞同数和评论数断崖式持续下跌至今,我相信这不是知乎网站本身所为,而是知乎团队中存在某些害群之马!知乎作为一个独立的、权威的、严谨的第三方平台,定不会被某些小利益所诱惑。但如果是某些个人为了一己私利而暗箱操作,我定会要求知乎团队严查!

@知乎小管家


求助知友:因百度侵权后不予回应、不予道歉、仍未退款,所以准备进一步的维权行为。从百度、Google、知乎等平台搜索发现,百度对于用户、企业客户、站长、作家等的侵权行为数不甚数,且大部分不予回应,不予道歉,但个人或微小企业维权能力有限,无法对百度形成较大影响,让百度正视问题。

所以准备对全网百度侵权行为进行收集整理,汇总成站及博客群,展示方式与百度搜索展示方式相同,并不直接展示内容,而是只提供内容标题、概要和链接,直接指向文章源地址。

这样的维权方式是否会造成侵权,求各位知友帮助解答,也寻求法律界朋友帮助,可以私信我或留言评论。谢谢!

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前段时间“魏则西”事件还一直维护百度,说百度挺冤的,那么这次我也来说一件百度一点都不冤的事情吧!(P.s:对此段有误解者请看下文中 5月20日08点30更新 部分再做评述,谢谢!)

之前经常被百度的推广电话骚扰,因为没有需求,便一一拒绝了。前段时间因为有新项目要上线,准备做推广,而且有一个百度销售一直电话跟进,也就准备到时候试试看,但因为离项目上线还有一段时间,所以也一直未开户。

4月25日下午快下班时,之前联系的北京销售再一次联系我,说4月26日国家会议中心有百度峰会,手里还有2张贵宾票,邀请我参加,当天有很多大佬都会出席,而且当天签约还能赠送礼品、代金卷、百度金卡什么的,看了看大会的议题还算不错,想去听听,而且迟早要开户,便临时改变了第二天的工作行程,去参加了百度大会。

看着是“百度助力中小企业成长峰会”,其实就是一场彻头彻尾的集中销售!去了之后我根本就没进入会场,就被销售拉去被各种推销,想着迟早要签合同、要合作,早交晚交都一样,于是便问了几个主要问题:1、网站未上线,可以签约么?(答曰可以,到时候改域名就好) 2、对于竞争对手或者代理公司的恶意点击,百度如何避免?(答曰,我们发现一个IP点击的多了,会屏蔽;至于代理IP或者肉鸡恶意点击,无解。看在销售也完全不懂技术的份上,我想也就算了,设置每日消费额上限就好。) ,便草草确认签约开户吧! 这是我做的最错误的决定,当我确定要签约时,我的噩梦就开始了!

在确定要签约后,销售就跑了...跑了......然后我干坐在那,一个多小时,没人搭理我!甚至连杯水都没有!!!好吧,各位销售忙,我忍!!!但看着时间一分一秒的过去,依然没人搭理我,再看一下会议进程,我想听的O2O演讲都已经开始了,于是我开始找销售,我说我确认签约,我也要付款,你们能赶快处理完让我去听听会议内容么?催促了无数次,销售只是各种抱歉,说马上马上,然后依然没人鸟我,我对其中一个百度员工说,你们怎么这么混乱,交钱签个合同都没人搭理?他只是笑着说:“我也不知道为啥,乱成这样,说实话我都不知道我今天的工作是啥。”....... 在等待近2个小时候,我终于顺利被交了6000元钱,仅此而已,会议内容一分钟都没听到,因为已经散会了、散会了......

好吧,我忍,会议没听到就没听到吧,反正也是要开户的,就当纯粹跑来开户了吧!可是我错了,更多的烦恼还在后面。

开户后销售答应第二天与我联系,并答应过来时给我相关礼品(一台打印机和百度金卡),但是第二天没人联系我,于是我主动联系了销售,销售说他下面的小弟给我电话打不通...打不通......呃,难道我电话信号不好?第二天约好10点来找我签约,结果11点才到。没事,北京交通不好,理解,但是准备签约时却发现合同上我的电话完全不对,完全不对.......销售却说,没事,可能写错了,到时候后台改就好。我说真没事?要不用笔改一下盖个章签个字?销售说真没事。于是,我就忍了。我问:那合同和礼品呢?销售说,完了我主管会给你的,放心好了,需要走下流程。于是,我就又忍了!销售说之前客户没打印营业执照,问我这有打印机没,他有照片,看在都是北漂不容易的份上,我也帮忙打印了,还让他在我这整理了一会客户资料,觉得大家都不容易。

你以为麻烦事儿这就完了???No!No!No! 这才刚刚开始!

又过了2天,销售主管打电话给我,说审核必须要网址。我说我网站还没上线啊,他说哥你不是做网站的么,你先随便做个网站上线就好,有备案就行,我们这帮你弄网站挺麻烦的,要不你们自己弄。我说那行,那到时候我们推广的域名能改么?销售说没问题,只要是不违法的网站就行,让我抓紧做,不然过了4月底,销售业绩就不算四月了,而且赠送的代金券我们也就拿不到了。于是我们就花了半天时间随便做了个网站,先让百度去审核了,因为利益相关,销售一直催着我们找审核部门审核,他自己也伪装成我们公司员工打电话投诉,这次审核挺快,一天就过了。

之后我问销售索要发票和礼品,催了无数次,答曰不是正在申请,就是已经在派送了,等了20多天,发票5月13日左右才收到,礼品至今依旧毫无消息。

说完销售,我们再来说说服务客服吧!开户好之后,网站一直在顺利开发中,快要上线了,需要更换成正确域名,而且因为可能销售合同的电话号码填写错乱的原因,我经常会受到百度发来奇妙短信:“尊敬的百度客户宋顺宝....”之类的,于是我给我的服务客服打电话反映情况,并要求更改域名。客服回答挺好的,情况已经了解,会尽快处理。域名预计下午能改好,需要我配合,让网站突出该网站为开户注册公司所有即可,我也及时按照客服要求修改了网站的介绍内容,然后便开始漫长的等待。

等到了第二天,依旧没有反应,于是我又打电话联系客服,客服这个时候才让我填写2张表格,并上传ICP备案并加盖公章。好吧,我配合,立即打印表格和ICP备案,盖章签字上传,客服再次回答,说估计下午就好。

等了一下午,都等到了周一,依旧没好,于是我再次打电话联系客服,客服回答曰:之前的表格给错了,文件格式不对,她们的表格更新了,让我重新打印一份表格并重新盖章,然后还有ICP备案打印后需要写上一句话:与原件相同。虽然已经很生气了,但是我依旧抱着解决问题的态度,再次打印,再次盖章,再次按照要求上传,客服也再次答应我,下午就弄好了!下午5点左右,眼看着快要下班了,但是域名依旧没有更正,于是我再次给客服拨打电话,接听的妹妹说,负责我的客服不在,会帮我转达然后尽快为我处理,然后...然后就没有然后了......

今天早上当我打开电脑看到域名依旧没有变更时,我再次联系客服,客服说那边拒绝了,因为ICP备案扫描没上传,一会她帮我上传,预计今天能通过......可我已经不知道这是我听到过的第几个“今天”了,ICP之前我也已经按要求提交两遍了,为何不一次性不告诉全部要求,为何提交后你们不上传呢??

我忍的太多了,实在忍不了了,当我这篇文章写完时,百度承诺赠送的打印机和百度金卡依然毫无消息,域名依旧未变更通过,推广账户依旧无法正常使用!

6000元打水漂无所谓,我认了!但作为共同的创业者,Robin你看着你的企业服务已烂成这样,你愿意认么?

以上内容全部真实,有邮件、微信信息为证!

强烈建议Robin自己伪装他人走一遍百度开户流程,感受一下你们自己引以为生的服务有多“好”!!!

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2016年5月18日19点40更新

这也是我知乎第一条长回复,没想到一条这么多人点赞回帖。更新下现在情况:

昨天发帖后百度公关和客服部的人联系了我,要求我删帖,我答曰你们事情都还没处理呢,就让我删帖,别想了,其说话态度并再次惹怒了我。

某主管的意思是:公司体制有问题,她知道,也表示歉意,但她也没办法,能做的就是尽量帮我催催,因为跨部门。而且还说因为我的帖子,连累了很多人,销售可能会被开除,她不想让她的手下被开除,作为补偿,他们会尽快处理我的问题。

晚上销售又给我打电话,哭诉自己是刚毕业的学生,在百度几个月,马上转正了,这事可能导致他被开除,巴拉巴拉的。

我表达了我的意思:

1、从参加百度峰会到签订合同到快递发票礼品到后台使用,百度几乎没有一步没出错的,这不是一个人的问题,是百度整个管理出了问题;

2、我购买了百度的服务,得到的是无限次的敷衍、欺骗,虽然所有人态度都挺好,承诺也都挺好,但并未实际解决问题,所有承诺也均未实现;

3、此事就事论事,我挺欣赏在我签约之前跟我对接的销售小伙子的,所以才去签约,但签约后他并没有用心去处理其他事宜,我跟进过不少于5次均未被重视,虽然有过,但罪不至于开除。我会帮他在说一些好话,但百度若非要开除他,也是百度自己的事情,我只能表示同情;

4、从被骗参加会议改签机票,到无数次的、耗费数小时的电话跟进,再到无限次的等待,无论我个人还是公司团队,均造成了不小的损失,而百度仅仅让手下的人一句“不好意思”草草了事,我们无法接受!

5、我购买的是百度的服务,而非个人的服务,我付款给的是百度公司,而非个人,所以我不接受个人的道歉,我只接受百度公司的书面道歉;

6、关于尽快完成之前承诺的合同内容,是百度必须要履行的义务,而承诺赠送的礼品也只是销售手段和合同附加内容,其成本在之前我早已支付,并非补偿,不要偷换概念。

今天收到了百度又一个客服电话,仅仅是又一次询问了一遍事情经过,然后又不了了之了。

此事至今都未解决。


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5月19日09点更新

发生了无数的事情,我一直保持最大的克制、忍耐与谅解,在文章写完的第一时间,我只是在微博上AT了百度官微,希望官方看到后能出面解决



然并卵,没有人鸟我~~~~~

于是乎我又搜索了下载微博上的百度高官们,并一一AT,希望能引起重视



依旧然并卵,依旧没人鸟我,于是昨天我又AT了我的几个朋友帮忙转发


下午百度依旧没人鸟我,昨晚我再次AT了官微

到现在为止,百度依旧未来用真诚的态度解决问题。

我一直给百度机会、希望此事百度能内部处理好,或许还可以尝试继续合作。但是看了百度所有员工的态度之后,我彻底失望了,甚至可以说绝望!!!!!!


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5月19日12点更新

百度承诺的签约后附赠礼品是打印机和金卡,在催促了十几次,等待25天后,刚刚快递来了,寄来的却是电磁炉,我全部拒收了,再一次被百度欺骗和糊弄。团队已经决定彻底不再跟百度这样的骗子公司有任何业务合作!

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5月19日23点40更新

没想到今天近200多人点赞,先谢谢各位了。

有朋友问我,为什么不更新了?原因很简单,百度今天一天没人跟我联系,我没得内容可更新啊!百度的人又一天都没人搭理我。。。。。。我也不能天天追在人家屁股后面告诉她们该干嘛不是?我又不是他们老板或秘书。。。。。。再说之前已经告诉了无数遍至今不也是毫无效果么,所以我已经放弃再主动跟他们联系了。

刚想起来,补充一下,今天中午我还是犯贱打了一下百度的投诉电话,希望尽快解决,不过打了一遍一直无人接听,也就彻底放弃了。。。。。。

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5月20日08点30更新

通宵加班一夜后回来看,点赞居然超过了700,谢谢各位。

评论里很多朋友对我文章第一句:“前段时间“魏则西”事件还一直维护百度,说百度挺冤的”,产生了一些异议,这里解释一下。

关于“魏则西”事件,就事论事,不带任何感情色彩,我的看法是,百度是有错,但是更深层次的问题在监管层而非百度,问题要除根必须从监管下手,否则百度被干死了,纸媒、电视、广播依然在传播一些虚假医疗广告,治标不治本。舆论更应该朝着问题根源去追究,而非仅仅只打压百度,所以觉得百度挺冤的。在这里特别解释下。


另外一个问题,关于百度代理商,我所在的区域是北京,销售均由百度公司直营,所有服务均有百度公司直接提供,并非代理机构提供服务,要是代理机构的话,或许我也还能理解……

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5月20日22点更新

今天下午一直忙求婚,所以之前没更新。

今天下午发生了两件事:

1、百度公关联系我,但是并未带有任何诚意,只是依旧跟哄小孩似的,说介绍我认识更多大佬,来解决此问题……这是什么逻辑,我至今没弄明白……

2、知乎貌似在17:30分以后将此问题整体降权,点评数、点赞数呈现断崖式下跌,应该是百度公关团队所谓。我也就呵呵了~越是这样你们越是在激怒我!


3、我从未邀请大家帮助我维权,我现在诚恳的请求大家,如果能帮忙转发,请将此内容转发到更多的网站!谢谢!

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5月22日 00:30 更新

因为前天一直忙求婚的事情,所以一直没有时间详细更新,刚刚到家,来说下5月20 - 5月21详细情况

5月20日下午17:41分,一个自称负责此事受百度公关团队委派的人联系我,自称认识很多大佬,什么滴滴打车创始人啊之类的云云,都认识,是他同学啊什么的。说让我周末出来一起坐坐,一起交个朋友,介绍我认识这些大佬,多给我介绍点人脉,这事咱就这么算了。或者再给我点百度礼品,让员工过来给我道个歉,或者我想开除谁都行,我说了算。

因为当时一直忙着布置求婚现场,我答复说:别继续跟哄小孩式的逗我了,首先咱是这次事件的对立者,道不同不相为谋;其次,认识大佬对我有屁用,我自己也认识很多大佬,不需要你介绍;我公司虽然小,但你觉得我一家公司会在乎你那些礼物?要买礼物我直接拿钱买礼物就行了,还需要在你这花6000元买么?我不需要你们开除谁,我也不需要你们的个人道歉,我只接受百度公司的道歉。于是便匆匆挂了电话。

挂电话后我发现知乎帖子的新增点赞数、新增评论数断崖式下降,17:30 之前知乎评价每小时点赞数量在100-200左右,评论至少10条左右,而17:30,百度电话过后,知乎点赞人数几小时连5个都不到。我怀疑百度公关团队联系了知乎,对相关帖子进行了降权处理。于是在当晚求婚后,我根据联系我的百度相关人员的短信,添加了微信,发出了质问


然而对方并没有回复我!没过多久,对方发了一条朋友圈并 AT 我,内容大意是:客户虐我千百遍,我对客户如初恋,得饶人处且饶人。不过现在对方删除了此条 AT 。


看了这条 AT 内容我想说,百度对于客户的态度应该是是:“我虐客户千百遍,客户对我如初恋。逼得客户想要逃,我连道歉都不给。”


21日开始,知乎新增点赞数如同发帖第一天一样,开始逐步恢复,由此怀疑知乎帖子排序权重跟点赞数有关,虽然降权了,但随着新增点赞数逐步恢复,帖子排序排名逐渐恢复,浏览量和新增点赞量逐渐上升。即便逐渐恢复,但跟20日相比,24小时的点赞数依旧不足20日前17小时点赞数综合的1/5,请看下图。


5月20日, 获得赞同 2257 个


而到了5月21日,获得的总赞同数总计也才495个。


5月21日中午1点左右,又有人联系我,冒充自己是那个跟我对接的百度销售的哥哥,说这件事情对他弟弟影响很大,希望我能压压这事,想办法帮我走退款流程,把这六千块钱退给我。如果我非要继续追究,那么他弟弟被开除了,就没工作了,对生活影响很大,而且这业务是他弟弟办理的,如果弟弟走了,退款就拿不到了。并再次提议给我带点礼品进行道歉。

我也表达了自己的观点:

1、如果这个销售被开,那也是百度的事情,也是因为他本身有错在先,如果你真是此销售的哥哥,出于同情,我会帮忙给他弟弟介绍工作,离开百度这样全公司都不负责的公司,对他弟弟的成长也是好事;

2、我根本不在乎什么礼品不礼品的,之所以帖子里提到礼品,其实是跟百度签约前的附加条件,其费用我已经完全支付,但并未收到,所以我有权要求百度兑现其礼品承诺,并非代表我在乎那300元不到的破打印机,我要在乎那300元的打印机,我自己拿钱自己去买就是了,干嘛还给百度6000元去换个300元的东西。

3、我再次重申我不接受任何形式的个人道歉,我只接受百度的书面道歉!

4、我已经给足了百度足够的时间、忍耐和等待,并且因为百度的欺诈不仅对我个人造成了时间、经济和精神上的损失,更对公司项目和团队造成了远超其开户费的损失。任何人都有自己的底线和原则,百度已经严重触碰了我们的底线和原则;

5、时至今日,我仅收到了百度的一张发票和合同,貌似通过知乎曝光后,百度审核进度加快,账户域名审核已经通过,但我们已对百度彻底失去信任,0信任,所以拒绝使用,其签订合同前承诺的打印机和金卡依旧未兑现承诺,也无需再寄。通过以上无数次的欺骗,我们已经对百度完全失去了信任!公司将终止与百度的一切合作!

6、我们不要求赔偿,我们只需要百度退还我们的开户费用并书面道歉!否则我们绝不放弃!!!


在随后的沟通中,对方承认了自己并非其销售亲戚,而是百度员工,我又被骗了一次,呵呵呵呵~~~


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5月22日10:30 更新

刚刚微博上的百度官微:百度推广小度 貌似回复了我,正当我准备回复时,对方又删除了评论......



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5月22日 21:30 分更新

今天下午,昨天那个冒充亲人的百度员工有给我打电话,说快到我家了(之前留的发票快递地址是我家,所以他们知道),来给我道歉。我说不用,我也不在家,且我不接受个人道歉,并且你也别再装家人打感情牌了,百度不道歉绝不罢休。他说公司是不会正面回应的,公司会一直保持沉默,我回答说,没事,回不回应是你们的事,追不追究是我的事,这是两码事,大家自己做自己的事情就好。他说要不把6000元退款放我家门口,我说不用,退款走退款流程退我公司账上就好,你放我家门口丢了我也不负责!后来他要我营业执照,说退款申请用,我回答问退款居然还要营业执照?于是便挂了电话。

没过2分钟之前的对接销售打电话来,撕心裂肺的嚎叫说最近这几天压力挺大、好几天都没睡着了,公司天天因为这事在公司内部批斗他,而且把他开除了,家人也因为这事跟他闹,一个北漂不容易云云,他一定要向我道歉,并微信发我定位,他就在我家门口,我不回来他就不走,我不删帖公司会把他怎么着怎么着......直接堵我家门口了......

我说:

1、没必要压力大,这事我针对的是百度不是你,你是有错,但不光是你,百度层层服务均出现错误;

2、你都被百度开除了你还管这摊事干嘛,公司能拿你怎么着?

3、你如果被开除没工作,我可以帮你试着推荐工作;

4、你家人如果因为这事跟你闹,让他们打电话找我,我给你父母解释;

5、你要非要到我这里闹,那我只有带记者和警察跟你聊了。

他们一看感情牌露馅了,便不再骚扰我了。

另外我想在这对这位我曾经很器重、很欣赏他才与百度签约的哥们说:

1、哥们,你们的管理层曾说让我想开除谁就开除谁,出了问题舍不得出成本不到1块钱的一张打印纸,拿你当炮灰使,我作为受害者却一直极力维护并为你在说好话,并愿意在当你被百度开除的情况下帮你推荐工作,但你居然还跟着百度一起继续欺骗我,你觉得你做的对么?值么?合适么?

2、人难免做错事,更何况在百度这种强KPI的企业中,所以在此事中我并未怪罪任何人,我只要求百度道歉;你的销售敬业精神很好!连续跟了我2-3个月,所以我才在问你们问题一问三不知,还没我专业的情况下悻然签约,但签约后你对事的态度又如何呢?细节决定成败,每个人都要为他的错误付出学费,他才会成长,你我都一样。希望这次的事情会让你以后对待工作能全心全意为客户思考,不再犯类似错误。


在此我想对百度说:

百度!作为全球数一数二的大型互联网企业,出了事情你们就变成缩头乌龟了,就拉一个刚毕业实习没多久的大学生出来当挡箭牌、当炮灰,你们还算是人么?丢人不丢人,百度北分的管理层们!!!居然骗了我一个月还继续骗,找员工装哥哥,打亲情牌,呵呵!我不吃这一套!!!!!!

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5月23日 更新




我无法判断以上评论的知友是普通网友还是百度的公关团队的账号,但百度确实知道我的住址,如果我或我的家人受到任何人身伤害,第一嫌疑人或幕后主使者定为百度!请各位朋友持续关注此事进展,谢谢!!!

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5月24日 11:00 更新

前面百度售后客服联系我,问我什么时候开始推广提交给她推广方案呢?我说你们销售和一个装他哥哥的百度公关人员不是说给我走退款流程,然后也不问我要公司账号就没消息了.....怎么又来让我推广?你觉得我还信任你们百度么?客服一脸诧异的语气问?啊?我不知道啊......我说那是你们内部沟通问题,与我无关,便挂了电话。


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5月24日 16:50 更新

本帖为了保护个人隐私,即便是百度的人,所以除我之外,所有对话内容均对截图他人信息进行了模糊处理。

有知友怀疑我是其百度竞争对手请来碰瓷的,于是在本帖评论中我发了毒誓,来证明我的清白。

当然,因为一些原因,我也不信任他,怀疑他是百度公关或百度相关人员,逼其发誓,最终他也发了誓言,由此造成的不快我向其知友 南山南 真诚的道歉!对不起!是我误会你了。

无数次对百度的信任与包容换来无数次的敷衍与又一次全新的欺骗,让我无法再坦然相信任何为百度说话的人。但无论怎样,还是真诚的对所误会的知友南山南说一声:抱歉!请你原谅!

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5月25日 09:30 更新

好多人说我最近瘦了,可是我最近被百度搞得心情很不好,暴饮暴食、从不运动,哪怕昨天我都一个人就吃了2磅的蛋糕、还有一大堆零食、走路才不到1000步,怎么可能会瘦呢?于是刚刚在电子秤上测了测,我嚓...帅爆了......相比四月中下旬,减少了足足7斤多......看来百度还是有点用处的,在这里为百度做下广告,要想瘦,快去百度开个户!O(∩_∩)O哈哈~~~ P.s:逗逼一下,活跃下气氛,今天距离我付款整整一个月了,百度看来还是想继续耗下去不发声装缩头乌龟,不道歉、不退款,那我只好继续陪你玩了。



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5月26日 16:50 更新

这两天一直忙,没怎么更新。昨天上午客服给我打电话,询问我问题进展到哪一步了,于是我又将之前发生的事情又向她叙述了一遍,她说知道了,依旧态度很好,依旧百度所有人都曾给我说过的那句:会尽快帮我处理,然后就没有然后了...

发生了这么多事,我感觉百度应该在各部门互相推诿,都不愿管这件事,所有部门、所有人都害怕担责。

不过呢,作为一个创业者、也当过产品经理,我个人喜欢从表象看问题本质,追寻问题根源,那么我来说说这件事百度都有哪些问题吧。

这里首先跟正我帖子内的一个内容,之前我一直觉得给我打电话沟通的那个人是销售主管,后面跟我签合同的是底下的销售。不过看了本帖旁边推荐的相关问题:

在百度做广告销售的工作体验是怎样的? - 百度推广

,才了解到,百度销售分为:INSIDE和OUTSIDE。

好来,正式来说说百度层层都出现了哪些问题:

1、当初是因为百度INSIDE持续的电话跟进,对其印象深刻,才准备签约。INSIDE承诺为贵宾票,可以在较好的位置参与大会,学习一些东西。于是第二天改签机票前往,但INSIDE将我拉入现场后便交给了OUTSIDE,之后除了开户外,便基本不再跟进;承诺的微波炉变成了打印机最后寄到的却是电磁炉;发票在签约后催促无数次近20天才到;这些都是INSIDE工作上出现的问题,没用心跟进客户。但是,百度出事后将所有责任都推了个INSIDE,INSIDE真的有点冤,被当了挡箭牌和炮灰;

2、整个签约其实是OUTSIDE一直跟进的,无论在会场谈判沟通还是到我的公司来签约,都是OUTSIDE来全程跟进。签约过程中明显可以看出OUTSIDE技术不专业,百度培训不到位,当然也不能怪OUTSIDE本人,毕竟他不是做技术的,跟我们做了十几年的专业互联网从业人员比,我们的提问他回答不上来也情有可原。OUTSIDE也承诺签约后的礼品,但签约后询问时也将问题转移到INSIDE,告知我INSIDE会帮我处理好的,让我放心好了,便再没有任何联系。这里OUTSIDE出错的地方包括:(1)客户信息登记审核不到位,手机号码登记错误;(2)售后未全程跟进。当然,我不知道OUTSIDE的职责,有可能他确实不负责售后跟进;

3、百度市场部“百度助力中小企业成长峰会”活动组织人员,大会会场很早便严重缺水,会前准备不到位,所有客户均坐在那几个小时,没有一瓶水可以提供,发现后也不赶紧联系相关人员进行水源补充,直至会议结束;而且整个会议现场极度混乱,感觉就是传销大会;

4、百度会场合同审核及确认部门,OUTSIDE在确认我要签约后就跑去合同审核部门登记审核合同去了,这一去就是2个小时,我不知道是会前准备不充足,现场签约人数过多,还是工作效率低下,审核缓慢,总之作为客户的我等得都快要哭了。

5、销售主管及其他现场辅助人员,在会场我找不到销售的情况下,身边的类似管理层的人员有跟我跟进,来安抚我的情绪,但是除了说:“不好意思,马上就好!一会就把你带去听演讲”外,却什么实事都没有做,直到会议结束,还在说不好意思......

6、售后指派客服,也是对工作细节不认真,当我第一次提交需要修改域名申请后,多次承诺、多次未兑现承诺,且多次出错,其错误包括:第一次申请细节不了解,返回来让我提交更多文档;第二次文档格式提交错误,版本老旧(这个可能跟其部门培训或其他人员有关,并不是她的错);第三次提交后忘记上传ICP备案信息;整个过程都是客户一直催着走,并未主动联系过用户等;

6、百度官微客服问题,多次AT无人跟进无人在意,即便最后冒出来个叫“百度推广小度”的官微回应说“亲,您之前反馈的推广问题推广小度已协助您跟进,由此带来的不便敬请谅解,还请您耐心等待”,但跟所有百度人员一样,态度极好,承诺极好,依旧然并卵,无人跟进;

7、微博百度管理层问题,多次AT无人跟进无人在意;

8、销售部主管解决客户问题时的态度问题,记得她第一次给我打电话时的原话是:“你好,你是XXX公司的金龙么,我是百度的XXX,你知道我为什么给你打电话么?”,我当时非常愤怒的回答:“不就是让我删帖么?问题一个都没解决,别想了!”;

9、百度公关问题:第一次找个人来跟哄小孩似的说给我介绍一堆大佬,并打脸式的说礼品还是送我,让我出来聊聊做个朋友,百度觉得我在乎那几百块的打印机?虽然很愤怒,但至少有人抱着解决问题的态度来找我了,本打算事后聊下,但挂了电话几小时后发现百度早已采用卑劣的公关手段对知乎帖子进行了降权处理,这就是真诚解决问题的态度?这事再一次激怒了我!第二次冒出来一个假装INSIDE哥哥的人和INSIDE一起采用亲情牌来解决此事,再次欺骗我,我想问百度公关,你们这是诚意的解决问题呢还是在努力的测试我的智商和挑战我的忍耐极限呢???

10、出了问题各部门、人员互相推诿,将所有责任全部扔给可怜的INSIDE,INSIDE解决不了就找指派的售后客服,管理层毫无作为!

11、当然礼品库存管理的部门对于仓库的补货、发票的快递部门在发票开出后过半个月才正式快递,也有推脱不了的责任,

而且仔细看了看评论,我遇到的这些问题,不少人也遇到过,看来不是个案,而是百度常态,只是我运气较差,一次性遇到比较多而已。

一个公司,如果一些地方出现问题,我能理解,也能接受;这么多问题,你百度拉一个个人当炮灰、挡箭牌来跟我道歉,我能接受?这又不是一个人的问题!!!

好的,我帮百度找出来这么多BUG,并花了一个月的时间写了这么完善的一份用户开户体验报告,百度是否应该为我支付佣金呢?偷笑~~~~

另外说下,周末时INSIDE和其骗我为其哥哥的百度公关承诺本周给我走退款流程,但是时至今日依旧无人与我联系跟进此事,连我的公司银行账号你们都不知道,怎么走的退款流程呢?难道是又一次对我的欺骗么?

恩,截止2016年5月26日16:50分,百度依旧不回应、不退款、不道歉!牛逼哄哄的百度!!!


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5月30日 12:15 更新

刚刚知乎有朋友评论说好几天没更新了,一个是自己比较忙,另外一个是百度依然不理不睬,没联系过我,也不退款。上周五我又联系了百度官微 和 官方邮箱 ask@baidu.com,截图如下:



百度周五中午再次承诺尽快与我联系,然后就又一次的没有然后了,今天已经周一中午了,呵呵呵呵呵呵呵呵呵~~~

刚刚主动给INSIDE销售发了微信,没回复我,又给后台客服打了个电话,客服说下午去问问主管,下午邮件或电话回复我结果,不知道是否又是一个没有结果的结果,咱拭目以待吧。

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5月31日 11:30 更新

刚刚我电话了后台客服,客服告诉我,她联系了主管,主管说此事会有百度总部人跟进解决,她没有权限帮我处理。我说那总部跟我沟通的人呢?从上周一到现在,根本没人主动跟我联系,你们的INSIDE也不回复我微信,这就是所谓的跟我联系?她除了表示歉意与帮助反馈,并无其他任何进展。

再次呵呵呵呵呵呵呵呵呵~~~真是一入百度深似海!!!

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6月19日 23:30 更新

最近一直忙结婚的事情,未更新。然点赞已过6000,特来更新。

这20天的时间里,除了忙自己的事情,也一直在跟进百度的事情,当然具体过程极度复杂曲折且仍未有结果。

百度让客服联系我并协助退款,发给我两份申请:退款申请书和服务终止申请书。销售承诺我签了协议,百度会退款我5300余元,需要扣除一部分客服费用和认证费,但他会个人补齐6000元整退还至我公司企业账户。

我依旧抱着解决问题的态度,同意按照百度的流程走退款程序,于是准备按照对方的要求准备营业执照复印件等资料并签订退款申请,但是不看不知道,一看吓一跳,退款申请原文件内容如下:


请诸位注意红字部分,百度说这是通用标准申请书,任何字无法修改。我无法判断这是否是百度通用申请书,但从法律意义上来说,这明显是在给我挖坑。我当然强烈拒绝签订如此申请书,但看在客服还算态度好的份上,经过整整1周的不断协商,将申请书中的:1、因自身业务经营需求;2、对百度服务无任何异议 两条及相关内容全部删除。

后来我在6月13日快递了百度要求邮寄的:1、原合同 2、两份申请书并盖章 3、原发票 4、我司营业执照复印件等申请文件。快递显示6月14日百度已经签收文件,但再给客服打电话时,貌似客服已经又换人了,对方只是说退款正在走流程,然后至今无下文。


至于要求百度道歉的事儿,百度之前联系我的公关说:“我们连魏则西事件都没道歉,你觉得我们会向你道歉么?”

所以,时至今日,百度仍旧未道歉未退款!

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评论里有很多百度推广的受害者留言或原百度员工留言,发现原来我不是个案,整理下,以供大家参考。因为我仅仅能对自己诉说故事真实性负责,无法查证其他受害者故事真伪,真假请各位看官自辨。

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饭小饭

我提的问题都 没人关注,百度竞价后台伪造数据扣中小企业没有专人管理的帐号的钱。证据都有,但是获得不了关注,百度那边死不承认,还说CNZZ统计有问题的,或者说我好几年的网站代码安装是不是有问题

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疯狂的萌BUFF

作为曾经在百度推广做过销售的人,表示现在看到百度这样很寒心,但是北分这样也是必然的,离开百度就是因为管理制度实在接受不了,推广很多就和骗人一样,哎,其实我已经对答主的遭遇见怪不怪了,毕竟百度那么大公司就靠推广赚钱,遇事就推出里面的小喽啰来顶罪,真正有错的还是管理者,他们可不管一个小公司和百度合作与否。其实遇到这样的事真就像吃了哑巴亏一样,高管你也找不到他们,估计一直投诉也不会有什么解决办法,百度始终不会管的,真不如就退款,因为这种事发生太多了,退款是唯一百度可以给出的让步。(我不是百度的公关,只是以前在北分工作过,看到这条消息心里挺复杂,给个个人建议而已。)

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Mr.黄

2015年12月,百度推广多次电话推销,因确实有需求,就在15年年底缴费开户!

1月份中旬百度推广的业务人员告知审核不通过,于是要求退款;

1月份下旬,百度内部自行用假链接通过审核,并告知可以开始推广

然后,推广页是百度内部自行制作的假页面,推广费被扣

2月严厉要求退款,告知要春节后

节后到了3月份又要求

百度推广开始各种忽悠,百度售后电话反复打了多次(都自行录音了)无果

3月份中旬,百度推广业务经理廖生忽悠4月初一定能解决

4月初说4月底5月初一定能解决

6月(也就是今日)说6月20日前一定能解决

我直接骂了TMD,廖生说我骂他已经录音,说可以起诉我

我告诉他:赶紧去起诉,谢谢你终于录音了,我也每次都录音的!

百度公司店大欺客,相同的案例不胜枚举,如果有可能,真的要联合起来弄垮它!!!这是一个没有任何道德可言的公司!

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科幻怪猫

我也是一家小型初创企业负责人,在推广费花了4000的情况下,没有达到任何想要的 效果,于是就在4000块花完后,没有续费。于是百度的工作人员就联系了我,也参加了所谓的会议,其实就是集体营销大会,也是同样的遭遇,没人鸟我。本来想去谈谈续签合同的事情,但是没人跟我谈。于是,我就走了。。。之前百度工作人员忽悠我们做手机网站,表示可以与公司网站内容同步更新,花了1000块。我知道钱少无好货,也没有指望可以做的多么精美,我只是希望,1、图片和图标可以看的清楚;2、文字内容完整;3、内容同步!!!!!!!可是做出来的网站。。。。像狗屎一样,没有任何美工的痕迹,只是单纯的套进模板里!!图片和图标一片模糊!!!跟工作人员沟通,直接不理我了。现在连网站都打不开了!!!!

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刘霄

之前为了百度百科的事情开了户,遇到了同样的问题,事前承诺不算话,客服后续跟进也是以销售为导向,各部门甚至同部门之间基本无内部沟通,态度倒是不错,可是有屁用啊!

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飞行机

有个朋友就在百度工作,朋友他本人绝对靠谱,但还是天天看他抱怨百度员工勾心斗角、互推责任、以及做一些见不得人的事,比如把某企业名字录入时,特地把“烤肉”打成“拷肉”,这样企业出事的时候,就能轻松的赖掉了







为让更多的人看到本帖内容,望各位客官点赞,谢谢!!!

鉴于知乎已经出现类似被百度公关收买的帖子降权行为,更新同步发布于多家平台。

新浪博客地址:

百度推广服务体验报告!挑战人的忍耐极限!(持续更新中)

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持续更新中。。。

编辑于 2017-07-14 22:19

看了上面几位答主的回答,也好奇的去搜了一下,发现像糖尿病、高血压、肺癌、冠心病、乙肝、艾滋病、梅毒、血友病、白血病等关键字下的推广已经都没了,但是像脑血栓、阳痿、早泄、滑膜炎、皮肤病、阴道炎、前列腺炎、关节炎、心肌梗死、肾病综合征等关键字下的推广依然屹立不倒。讲真,百度你是不是抱着侥幸的心理只改了搜索量大的、可致命的疾病的关键字下的推广,以为没人发现就可以避避风头?真当大家傻吗。。。


今天是2016年7月11日,我按着之前搜过的疾病又搜了一次,结果如图。




















整改了这么久,到底整改了哪里???

编辑于 2016-07-11 11:43

狼行千里吃肉,狗行千里吃屎。


发布于 2016-05-10 19:49

看完所有答案,都是百度不好。我觉得有一点不对,我半夜爬起来,从字缝中看到几个扭曲的字:政府不作为!

发布于 2016-05-15 09:06

【置顶】百度至今未想魏泽西家人致歉

魏海全先生想要表达的,是“出事后的来电者始终没有表达自己是百度员工”,望各位看个明白


(终于解封了……不容易啊……)



『6.15更新』

其他几个也是关于这个的答案被删了,有知友私信我问怎么回事……嗯大家都懂的

效率真高

行,我不撕了成吧?我这平头老百姓没什么值得好关注的,被删了也不会申诉,不如你们试试举报大V们的答案?

我只想这个答案不被删,知乎是个发表自己见解与交流的地方,若是有害群之马暗箱操作,真的是一大悲哀,希望知乎官方明察秋毫,感激不尽!

@知乎小管家



原答案:

不好意思,歪个楼

你们还记得魏则西事件吗???

睡不着网上看新闻,无意间看到了这个采访

(转载于凤凰网,最后有链接)

原标题:“爸,你得接受,你儿子没了”|魏则西父母,等待百度的道歉
丧子之痛折磨着他们;他们等待百度等涉事方的道歉:“没有,什么都没有。”另一种非议也让他们措手不及:很多人以为他们获得了赔偿,或间接借钱,或直接要捐款。
文|新京报记者 李兴丽
6月6日早上8点,魏海全在办公室泡茶,无意中瞥见报纸上的高考新闻,头顶一阵疼痛,眼泪从脸上滑下。
这是魏则西去世后的第56天。他想起四年前的6月,他和妻子王广霞等在咸阳市铁中门口,隔着栅栏向刚走出高考考场的儿子魏则西喊话,“考得咋样?”
儿子头一昂:“600分以上。”
当年,魏则西以603分考入西安电子科技大学计算机专业。大学期间,他成绩优异,排名在班级前5%。
四年后,22岁的魏则西无法出现在大学的毕业照中。4月12日,在20次住院、尝试过多种治疗方案后,魏则西死于滑膜肉瘤。公开信息显示,这是一种恶性软组织肿瘤,目前没有有效的治疗手段,5年生存率极低。
生前的最后一段日子,魏家通过百度搜索,在北京武警总队第二医院(下称武警二院)先后接受4次生物免疫治疗。
事后证明,百度广告竞价排名、武警二院科室违规合作、虚假信息和医疗广告等对魏则西就医产生了影响。
魏则西用自身经历回答了“人性最大的恶是什么”的帖子。
舆论渐渐平息,丧子之痛却依然折磨着他们:“就像在命运的桌牌上拿了一手好牌,忽然,啪,一下全没了。”他们等待百度等涉事方的道歉:“没有,什么都没有。”
另一种非议也让他们措手不及:很多人以为他们获得了赔偿,或间接借钱,或直接要捐款。
“老天爷把最骄傲的东西挖走了”
儿子去世后,魏海全和妻子出门要算时间。他们见不得“背书包的孩子”,要特意避开孩子上下学的时间点。
46岁的王广霞试图延续原来的生活。早上,她依然闷头干活——扫地、拖地、擦桌子。
魏则西的病例、CT片都烧掉了,衣服捐给了社区救助站,只有他的书还整齐地摆在书架上,有《中国通史》、《文心雕龙》、《邓小平时代》……满满一书架。
到了下午,事情忙完,空荡荡的房子里只有王广霞一个人,他看着桌子上魏则西的黑白照片,开始难受。
魏海全两周前返回物业公司上班。同事试探着问候,“老魏,缓过来了吗?”开始,他礼貌地回两句,后来被问得太多心里难受,就急了:“有工作说工作,别关心这事!”
晚上最难熬。魏海全经常半夜从梦里哭醒,“啊”一声坐起来,“听见儿子在隔壁卧室喊疼。”



6月5日,陕西咸阳,魏则西的手机,魏则西去世后,他的妈妈一直舍不得停掉儿子的手机。新京报记者薛珺摄
魏海全对剥洋葱(微信ID:boyangcongpeople)回忆,1994年,妻子剖腹产生下儿子魏则西,妻子当时是新中国第一家国营棉纺织厂——西北国棉一厂的纺织工,白天晚上两班倒,因此,儿子生下来就跟他睡,一直到11岁。
魏海全至今记得哄孩子的办法:儿子哭,喂奶都哄不下,他抱起来放肩头一拍,“就睡了。”
2008年,经历了两次改制的西北国棉一厂宣告破产,妻子王广霞选择病退。从此,照顾儿子魏则西吃饭、上学成了她的主业。魏海全在一家化纤厂工作,后来工厂破产,他下岗再就业。
魏海全今年48岁,从下岗工人,到锅炉工,再到现在物业公司的职工,二十多年来走南闯北,他觉得自己“也算有阅历的人”。
不过魏海全只有初中文化,他觉得在儿子面前知识的捉襟见肘,是最丢人的事儿。魏则西初中时,喜欢读历史。魏海全就默默记下书的名字,然后“补课”,以便他在日后跟儿子的讨论中“先发制人”。
他经常和儿子讨论社会问题,魏海全以解答儿子的难题为乐。
但在最后的日子里,爆发在小腹部的肿瘤,爬满了魏则西的双肺,胸腔积液压迫得儿子难以呼吸。“爸,疼。”“爸,难受。”魏海全第一次对儿子提出的“难题”无能为力。
“就像在命运的桌牌上拿了一手好牌,忽然,啪,一下全没了。”魏海全对剥洋葱(微信ID:boyangcongpeople)说,“老天爷把你最骄傲的东西挖走了,怎么继续?”
“哪怕随便一点什么,都要抓住”
2014年4月底,魏则西被确诊为滑膜肉瘤三期,传统的癌症治疗手段——放疗和化疗效果并不明显。魏海全一家人四处奔走,寻找治疗方案。
魏海全从电视上看到广州复大肿瘤医院的报道。他只身一人坐了一夜火车来到广州,等了两天,见到专家。但专家“态度很明确,没有办法”。
接着,他坐火车北上,从号贩子手里花五六百元挂号,咨询北京的医生。
北京301医院、北京肿瘤医院、北京积水潭、协和、上海肿瘤医院、上海六院……全国20多家医院,“只要能挂上号的,都跑遍了。”



6月5日,陕西咸阳,魏则西的父母坐在儿子的房间里。新京报记者薛珺摄
2014年9月初,在西安的医院做完一次切除手术,4次化疗和25次放疗后,魏海全开始关注生物免疫治疗。
“最开始根本不知道有这种技术。”魏海全对剥洋葱(微信ID:boyangcongpeople)说,魏则西的病情确诊后,一位亲戚最先通过百度搜到了CIK-DC细胞免疫疗法。
起初,魏海全搜到的结果是北京的另外一所军医院,到了9月初,在百度上搜滑膜肉瘤,“嘭,跳出来的是北京武警二院。”
为了弄清楚两家医院哪家有效,魏海全咨询了多家医院的医生。“医生都说,因为目前效果不确定,生物免疫疗法在业内是不被认可的。”
魏海全想,青霉素最初也不被认可,参与的病例多,就有突破的可能。之后他又咨询,哪家医院做得早、做得多,有一个大夫答复他,“武警二院做得比较早。”
王广霞回忆,在北京武警二院,她看到,采血的病人排着队,回输细胞的病人坐满了医院门口旁的一间屋子,“最少二三十个人。”
身穿军绿色衬衣的李姓医生告诉他们,“我们的技术好,是斯坦福的。保一二十年没问题。”
武警二院并未对此事做过回应,此前,声称与北京武警二院合作共建肿瘤生物中心的上海柯莱逊公司副总经理程昆,在接受媒体采访时称,该公司在宣传DC-CIK细胞免疫治疗技术时,用词有些夸大。
但他认为,医生不可能会说“有效率百分之八九十”或“保你二十年没问题”,因为谁也不敢这么保证。
魏海全确认李姓医生有过上面的表述。“北京的三甲医院,李姓医生上过中央电视台,魏则西在百度上搜,介绍的也是斯坦福的技术。”魏海全对剥洋葱(微信ID:boyangcongpeople)说,“根本不是救命稻草的概念,就是哪怕随便一点什么,你都要抓住。”
“我用的是斯坦福的技术”
从2014年9月至2015年7月,魏则西先后在该院进行了4次生物免疫治疗。
2014年9月,第一次做生物疗法,魏海全回忆,当时他们看到诊室里坐满了患者,所以心里很踏实。
对这项自称来自“斯坦福的技术”,魏则西也寄予了厚望。
魏海全对剥洋葱(微信ID:boyangcongpeople)回忆,魏则西一直希望能重返学校读书,在北京治疗期间,魏则西在国家图书馆办了一张图书证,上午去医院回输细胞,下午坐地铁到国家图书馆学习。
一位在美国读书的同学与他视频时建议,“不行就到美国来治疗。”
“不用去美国,我用的是斯坦福的技术。”魏则西答。



6月5日,陕西咸阳,魏则西去世后,他的妈妈一直舍不得停掉儿子的手机,现在还不时有人加魏则西的微信,遇到同样的患病者,魏妈妈总会安慰几句。新京报记者薛珺摄
2015年3月,第三次赴京做治疗的魏海全向医生表示,西安交大一附院也引进了该项技术了,而且可以报销更多。
魏海全回忆,“李姓医生说,他们的设备是美国来的,人是美国培训的,是第一,外地都是到他们这学习的。”
不过,这项“最先进的技术”没能挡住肿瘤的恶化。6月份,肿瘤已转移至肺部、胸膜和纵隔。魏海全再去问,医生的话变成了概率,说“从来没有保证过。”
2015年7月初,魏则西在西安的主治医生告知魏家人,“恐怕活不过八月份”。
魏海全把真实病情告诉了魏则西。“当时只想着这病很恶,没有怀疑过治疗的真实性。”魏海全说。
魏则西依然相信来自“斯坦福的技术”。“孩子知道病情的第一反应是,再做一次生物疗法,”王广霞对剥洋葱(微信ID:boyangcongpeople)说,“他把希望完全寄托在这上面。”
7月14日,全家带着借来的三万多块钱,陪着儿子第4次到北京做治疗。
2015年8月底,上述在美国求学的同学经过多方求证发现,这个技术在国外因为有效率太低,在临床阶段就被淘汰了,现在美国根本就没有医院用这种技术。
“爸,咱被骗了。”魏则西面色发黑,形销骨立,儿子沮丧的神情让魏海全终生难忘。
这段被骗的经历让魏家父子气愤、沮丧。“魏则西当时在网上搜了很多资料,但没有一点反面的声音。”魏海全说,他曾与儿子像以往讨论社会问题一样,讨论为什么在美国淘汰的技术,却在中国能被称为“最先进的技术”。
魏则西表达了对当下社会的失望,觉得有些人为了赚钱不择手段。
那年暑假,魏则西的大学同学们去看望他。“他没有讲太多,就是,气愤、憋屈。”其中一位同学说,“魏则西一向谨小慎微,搜那么多资料,最后还是被骗了,让人无奈。”
而认为自己“有阅历”的魏海全也觉得憋屈,自始至终他一直觉得“首都,三甲医院,军医院,不可能骗人。”
事后,有媒体向斯坦福大学医学院核实,斯坦福大学方面并未与中国医院有过合作。
“不怪你们,是儿子回天无力”
儿子病重后,魏海全“赌气”停掉了服用二十多年的降压药。他一心要找到延长儿子生命的办法。
“如果没有生物疗法,我们可能就出国治疗了。”魏海全觉得,生物免疫治疗耽误了一段治疗的重要时机。
他再也没有联系过李姓医生。不过魏海全称,2016年春节后,武警二院肿瘤生物治疗中心给他打过一次电话。电话里,对方劝他们再去北京接受生物免疫治疗。
魏海全问,“我们(肿瘤)已经转移了,20多万进去了,根本没用,你们心怎么这么狠?”
“我们是最先进的技术。”对方重复。
4次生物免疫治疗花去20多万,加上之前的手术和放化疗费用,魏海全已负债累累。
魏则西则展现出比以往更强的求生欲。
“我当时托学校从事心理咨询的老师去医院看望魏则西。”一位与魏则西关系要好的大学老师称,心理老师回来说,根本不用劝,“他内心是常人无法想象的强大。”
此后,魏则西辗转从网上买到的靶向药见了效。魏则西甚至觉得“几乎跟痊愈了一样”,买来《编译原理》、《Android开发》等一大堆专业书。
他想着毕业、工作、还款。“如果能去微软、谷歌、百度、腾讯之类的公司,也许可以双倍返还当年的捐款。”他在知乎上写道。
但不久,靶向药出现耐药现象。魏则西又将全部希望寄托于日本的癌症机构和美国的临床实验组, 他发出了前去治疗的申请邮件。
他在知乎上反复提到时间的紧迫,“现在有百分之一的希望,我就应该全力以赴,不是吗?”
但最终,因为肿瘤出现转移,身体状况不达标等诸多原因,他的申请全被拒收。



6月6日,陕西咸阳,魏则西的墓碑。新京报记者薛珺摄
在最后的日子里,魏则西仍然在知乎上留下自己的手机号,“希望大家可以给我一个我渴望的出路。”
2016年春节后,不放弃希望的魏则西又在网友的推荐下,去广西看瑶医,无功而返。
进入4月,医生从CT片子上看到,魏则西两肺长满肿瘤,胸腔都是积液,病情扩散。魏则西“一天喊几百句难受”。
4月7日下午,没有办出院手续,魏海全带着只剩110斤的儿子,从西安返回咸阳市渭城区的家中。
这栋建于上世纪80年代初的房子,承载了他们一家三口的大部分时光。房子建在国棉一厂旁边,是座五层的红砖楼,魏则西的家在一层。魏家房屋实用面积只有51平米,是魏海全和王广霞的婚房,也是魏则西出生的地方。
“不上呼吸机、不进重症监护室,死在家里。”这是去年7月魏则西知道自己真实病情后与父亲的约定。
此后4天,肺功能衰竭的魏则西靠每天一罐的氧气维持生命。4月11日下午六点半,魏则西要求父母关上门、关掉手机,一家三口躺在床上聊天,一直聊到晚上10点多。
“爸,你得接受,你儿子没了。”魏海全哭,魏则西劝,“不怪你们,是儿子回天无力。”
魏则西特意要求,去世后,什么钱都不要再收,人情债不能再欠,剩下的4万块捐款,要还给学校。他还希望父母再生一个健康的孩子。
那晚,魏则西气息已经很微弱,说一句话要花很长时间。
中间,魏则西让父亲去肯德基买了鸡腿、鸡米花和土豆泥。这是魏则西小时候,每当父亲发工资时,一家三口都会吃上这么一顿。
4月12日早上八点多,魏海全到家对面的社区医院换氧气,这时王广霞发现,儿子突然停止了呼吸。
“扔下氧气罐就往回跑,” 魏海全对剥洋葱(微信ID:boyangcongpeople)说,到家时,儿子“已经咽气了”。
按照关中风俗,人“倒头”后,魏海全放了招魂炮。
“一句道歉总该有吧”
魏则西去世,在知乎上留下了“你认为人性最大的恶是什么?”的拷问。
舆论也因此发酵,这让魏海全夫妇措手不及。
4月30日那天,王广霞的侄女发给她一个连接,是百度的一篇回应。百度称,魏则西去世之后,他们立即联系则西爸爸进行慰问和哀悼。
当时魏海全对王广霞说,“这事儿与我们没关系,不用理。”
可到了5月1日,接了一天的媒体电话,他们才意识到不对劲,儿子的死成了一件公共事件。
魏家小区的物业说,“前来采访的记者把小区门口的水果摊都买断货了。”
当时,魏海全夫妇有点“摸不着头脑”,儿子已经去世20天了,而且魏则西去世前,他们曾多次求助媒体,但都“看了媒体的脸色”。他们不想卷入这场纷争。
5月1日晚,魏家发布声明称,儿子发布文章的初衷是介绍自己的治疗感受,我们没想针对任何机构和个人。对于百度和医院,“我们没有任何仇恨,不想被卷入商业纠葛中”,只想平静地生活。
此后一周,他们关掉手机,返回农村等待热议消退。
5月9日晚7点25分,王广霞从《新闻联播》上看到,调查组公布的调查结果认为,百度搜索相关关键词竞价排名结果客观上对魏则西选择就医产生了影响。
同日,对武警二院的调查结果也显示:武警二院存在科室违规合作、发布虚假信息和医疗广告误导患者和公众、聘用的李志亮等人行为恶劣等问题。



6月6日,陕西咸阳,魏则西的父亲给儿子扫墓,风吹落魏则西墓碑上的花,魏爸爸不停地用手去扶起,再整理好。新京报记者薛珺摄
面对调查结果,他们心里想着医院和百度应该会打个电话,道个歉。
“事实是,到目前为止,没有任何相关方与我们联系过。” 针对此前百度声明中提及的“慰问”电话,魏海全对剥洋葱(微信ID:boyangcongpeople)解释,4月28日下午,他和妻子要到西安电子科技大学,退还4万元善款。
从家里出发前,儿子的手机确实接到过一个通话13分钟的电话。“但打电话的人自始至终没有表明自己是百度员工,在结尾的时候称自己是北京的记者。”
魏海全向剥洋葱(微信ID:boyangcongpeople)表示,孩子走了,有没有赔偿都无法弥补他们的损失。但“一句道歉总该有吧?”
5月31日,百度发布了整改报告,宣布全面完成此前承诺的各项整改措施。魏海全夫妇觉得,这个道歉应该不会有了。
舆论已经渐渐平息,魏海全和王广霞重新开始生活。但夫妻二人发现,他们又陷入了另一场非议。
5月10日,一个自称癌症患者妈妈的人给王广霞打来电话,“你们得了那么多赔款,给我们捐点吧。”
“谁告诉你我们被赔钱了?” 王广霞又可怜对方,又生气。
一直帮助魏则西组织捐款的同学刘渭桢发现,网上的非议越来越多。“大家想当然认为,国家这么重视,一定拿到赔偿了。”
重返公司的魏海全在小区例行工作时,听见别人议论,“这就是网上最热的那个老魏,娃走了,给家里留下一笔钱。”
魏海全对剥洋葱(微信ID:boyangcongpeople)说,他最不能忍受的,是一些相处二三十年朋友的变化。有曾经捐助过魏则西的朋友也目露疑色。
一位在政府工作的朋友说:“国家网信办都介入了,《人民日报》都上了三评,你说没人管?你开玩笑!”
起初,魏海全试着去解释,后来发现根本解释不清。
6月6日,魏则西去世后的第56天,父亲魏海全去墓地看望了他。
“爸,你得接受,你儿子没了。”魏则西生前的这句劝慰,一直在魏海全的脑海中回荡。
他想起儿子刚上大学那会儿,一心想去美国留学。
“爸,我的兄弟们都在学校‘爬楼’(上自习的意思)呢,”魏则西昂起头,“将来前途远大,你都想象不到。”
(应采访对象要求,文中王广霞为化名)

链接: i.ifeng.com/news/dalu/n


真是无耻啊……唉……

编辑于 2016-06-19 11:27

截止现在2016.5.15 3:14

百度所称的整治医疗推广 依然是这副德行!

发布于 2016-05-15 03:16

5.11号的时候微博上有医生痛斥某假药,我就百度了一下,你们自己看。

发布于 2016-05-14 09:29

它不改变,我在行动。

我整理了200个药品关键词,每天固定抽出半个小时来逐一在百度搜索,不为别的,就为消耗他们的推广费用。致使推广欠费下架,我认识几个程序猿,开发了一款辅助软件,自动输入药品关键词,每搜索一轮,自动换一个IP地址,再接着搜。

软件运行三个月来,虽然为百度增加不少营收,但是很多药品推广直接迫使欠费下架,只可惜,这款辅助软件必须运行在服务器级硬件上,让我的i7 6700K心有余而力不足,人家用的清一色E7 2880。

致敬这些可爱的程序猿

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在这里回复一下

@心清扬1

关于百度搜索心脏病分问题


与电脑搜索不一样,我用电脑搜到的是广州的两家医院

编辑于 2016-09-10 17:37

班上一位在英国生活了二十几年的大叔最近回国授课,给我说国内百度小广告太多了快被烦死。我只想说,以前一直用百度竟然麻木了这个事实。想到wiki之前每次页面会出现让人捐钱的框,意思是捐钱这样wiki可以不靠广告商给钱。以前不太明白,现在懂了。

发布于 2016-05-20 17:25

呵呵呵,今天上午法律课才讲到“魏则西事件”,

坐我边上的同学居然不知道,

为了给他演示一下百度上查找一些疾病的时候,靠前的答案全是竞价排名的百度推广的医院

我就拿出手机,百度搜索了“痔疮”,

结果出来的靠前条目全是百度推广,我随手点进一个,指给他看,“你看这些,都是出钱上前排的黑心医院”

结果今天下午,一个莫名的电话打给我,我一看是本地的,就接了,

“⊙_⊙你好请问你是有痔疮么,我们是XXXX医院……”

“不好意思,没有(゚Д゚)ノ”

“不要不好意思说,憋着多难受啊,您今天上午还在百度搜索‘痔疮医院’呢。”

“…………(WQNMLGB)"

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可见百度推广的可怕(ノ=Д=)ノ┻━┻

编辑于 2016-05-21 14:15

此事发生在上周五,无意中我想起来手上有个小疤痕,于是乎我就用电话上了百度搜索了“整容医院去除疤痕效果”然后出现了一家本地我经常能路过的整容医院,是不是莆田系我们先不谈,之后我点进去了,这时候请注意!!!!我只是进入了网站而已,之后我什么都没点击!!!!什么都没点击!!!!因为要下楼吃饭,我就直接退出了搜索!!!!

然而,可怕的是,周六的中午,一个电话进来了,说是那家整容医院的,问我是不是有什么这方面的需求,我说你们是怎么知道我电话的,他笑了笑,轻轻的笑了笑,我问他们是不是百度给他们我电话的,她说应该是吧!!

我真是呵呵了,百度你还要点脸么?我有百度帐号,由于各种原因他们总是让人绑定手机之类的,所以我不敢断言百分百,但我怀疑就是百度泄漏了我的手机号码,真的是没有底限了,我连进入网站都没有点击,只是进入,也有可能是误点进去的,他们就把我的号码卖出去了,真是无下限!!

狗是改不了吃屎的,尤其像百度这种就是靠广告盈利的公司,怎么可能改?

我公司楼下就是本地代理百度的公司,而且很多人,天天早上到点就放歌曲,放的是特么的《步步高》然后到点了就站起来做操,《感恩的心》配乐,你们就脑补一下是什么场景,有多洗脑,有多像一个传销公司吧,这样一个公司我真的无法信服了,希望大家不要忘了那些事件,能满满的戒掉百度,让他长长记性吧!

发布于 2016-05-25 16:22

打不痛,惩罚没有用。

发布于 2016-05-10 10:21

刚好看完计算广告来答

搜索广告的北区排序是由实时竞价的出价和相关度及点击率预测因子的乘积决定的,从公式理解只需要把竞价的系数调低点就可以一定程度减少这种情况。

现在国家要求改变竞价排名机制。。。我刚搞明白搜索广告机制然而又要白看了?( •̩̩̩̩_•̩̩̩̩ )

发布于 2016-05-10 00:21

截止到目前为止,百度还是这些推广和保障。因为自身膝盖半月板损伤,腘肌肌腱炎。受伤病这些困扰,看到百度推广。说的挺神的,呵呵

发布于 2016-05-03 07:46