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数字营销

什么是数字营销?包含哪些内容?

现在互联网圈讨论的数字营销定义是什么?包含哪些维度?
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过去大家提到数字营销,就是以数字平台为营销阵地进行营销传播,其传播的属性会更多一些,例如策略创意、运营执行之类。

近两年,技术在营销领域的重要性越来越高,大家对数字营销的理解也有所改变,现在提到的数字营销都会认为是帮助企业完成数字化转型,也就是从企业内部架构、市场、销售、渠道、生产、供应链等进行全面的转型升级,让企业摒弃只考虑某个单一节点的思维方式,而养成从全局出发的经营模式。这也是埃森哲的一个重要使命——帮助中国的企业完成数字化转型。

这就是我认为的一个特别大的趋势,如果我们把目光聚集到Marketing领域上面,那就是martech扮演的角色会越来越重要,data driven会越来越重要,也就是未来企业无论在marketing、sales等方面的运作,都需要基于数据,甚至还需要借助一些技术层面的数据工具来帮助企业完成策略的优化升级。最近一年半年以来,有越来越多的企业在自己内部成立了用户管理中心、用户增长中心,也就是说客户不仅仅开始重视数据,也开始重视consumer journey。现在随着很多科技的进步,我们的生活方式改变之后,消费者更加注重过程体验,所以企业就必须要去看整个consumer journey对消费者产生了什么影响。基于一定的洞察,企业为消费者提供一个舒适友好的体验,客户就一定会对企业有好感,那么消费者购买的可能性就会大幅增加。

另外,我们还要思考有没有新的touch point可以成为新的流量入口,如今车联网越来越发达,5G起来之后每一台车本身就是一个重载体,这可能都是全新的课题,所以我们在做某些事情的时候,一定要预判我们所处的行业,未来短期或者长期会变成什么样,我们才能确定我该往哪个方向发展。

回到广告、营销这个领域来讲,过去大家有一笔营销预算,因为各种各样的原因需要把它全部花掉,所以那时候大家不会很深刻的去思考我需要怎么做营销,只要大家做什么,我也做什么就好了。但是现在对效果的要求越来越高,对KPI要求越来越高,所以大家会觉得利润越来越薄,竞争越来越激烈,甚至很多时候还在被推着走。所以我觉得,如果想在这个行业脱颖而出,大家应该要想的是我在被推的时候,要想什么办法跳出来,要怎么跳到前面去,要能够判断出来我现在能创造出什么的样新东西出来。

就像大家那时候都在做微博微信运营的时候,有人想到了通过短视频去打破图文的界限,有的人想到了通过MCN的方式去替代传统的运营客户账号的事情,当我有了一个突破,我走在前面,就会把预算吸引过来,留在原地的人就没有预算。

所以我觉得任何公司,martech公司也好,营销公司也好,要想的不是说我今天接到个brief怎么样去做一个漂亮的PPT,这个是现在为了活下去不得不去做的事情,而这只是眼前的苟且,但我们要想的是远方。

我们要判断未来三个月后、半年后、一年后我们到底要做什么?那时候市场上会变成什么样子?不管是技术的进步带来的影响也好,疫情带来社会影响也好,我们都要提前做预判。

发布于 2020-09-15 17:58

数字营销包含利用电子设备和互联网实现的所有营销手段。企业利用搜索引擎、社交媒体、电子邮件和其他数字渠道与现有和潜在客户建立联系。

数字营销适用于各行各业。无论您的公司的业务是什么,数字营销都涉及建立客户画像,确定您的受众需求,并输出有价值的内容。

数字营销的意义在于,您可以通过数字手段对目标群体进行精准识别和定位,并向该群体定向传达个性化、高转化率的营销信息。

数字营销手段包括但不限于:

  • 搜索引擎优化(SEO)
  • 内容营销
  • 社交媒体营销
  • 付费点击(PPC)
  • 联盟营销
  • 原生广告
  • 营销自动化
  • 电子邮件营销
  • 线上公关
  • 入站营销
  • 推广内容/软广
发布于 2021-11-22 09:56

数字营销老生常谈了,可是很多人仍然对数字营销雾里看花。

我从13年在网易开始就从事数字营销,后面又进入新零售和电商行业,不同商业模式下数字营销的路径、闭环和效应都不一而同。

其实,不是追赶潮流,数字营销已经成了品牌必不可少的营销手段,也是与新代际的消费者的沟通平台。

数字时代的消费者更加精明,也更加需要共情。无论是内容还是媒介投放,数字化给带给营销人的是更准确的反馈,不单单基于直觉和经验,也将过程和结果通过数据串联了起来。

所有的工作都是为了更精确找到和营销消费者,本篇内容就基于6个数字营销的基础做一个分享,7张图看懂数字营销~

为啥要做数字营销?和传统营销的区别?数字营销思维?数字营销工具?数字营销体系?数字营销职能

有需要的朋友评论区留言

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我是小君姐,浙大学姐|2100品牌咨询创始人,关注我做品牌不迷茫!

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发布于 2022-09-14 16:47

数据的支持和分析能够为我们的数字营销活动指导方向、衡量效果,今天来介绍一下这些实用的海外数据分析工具~ 码住

SEMrush:一款综合性的数字营销工具,搜索引擎优化(SEO)和广告分析。它可以帮助你分析你的网站及竞争对手的有机搜索结果、广告表现、关键词研究和后期的SEO优化。SEMrush 的关键词研究工具可以提供你的业务相关的热门关键词,并了解这些关键词的搜索量、竞争情况和预计流量。它也提供了你的竞争对手在搜索引擎中的表现,让你了解他们的策略并做出相应调整。

Google Analytics:全球最广泛使用的网络分析工具之一。拥有详细的网站流量、用户行为、转化率等信息。通过Google Analytics,可以了解访客的来源、访客在网站上停留的时间、查看的页面以及互动情况。Google Analytics允许设置特定目标和转化事件,以便用于衡量特定活动或交易的成功。通过这些数据,可以进行更有效的营销策略制定和网站优化。

HubSpot:一款综合性的市场营销软件,同时拥有强大的数据分析功能,包括电子邮件营销、社交媒体发布、营销自动化、客户关系管理等多个模块,响应用户在特定时间或行为的触发。通过HubSpot,可以跟踪潜在客户的活动,了解用户习惯和偏好,以及在购买过程中的行为。它还提供了细分受众的能力,针对不同用户群体定制营销策略。

Hootsuite:作为一款广受marketer欢迎的社媒管理工具,用于协助社媒运营更有效地管理社交媒体活动。Hootsuite支持在一个界面上管理多个社交账号,让用户可以从一个中心化的平台上发布内容、监控社交媒体活动、分析数据等。

欢迎留言分享更多好用的数据分析工具~

发布于 2023-10-06 21:33

毫无疑问,企业今天的营销策略主要组成部分一定是数字化的。消费者和企业一样,几乎无时无刻不在线上忙碌着,而企业该思考的是如何够接触到他们,观察消费者在何时展现怎样的行为习惯。

当您开展业务的同时,会发现这种不断变化的数字环境很快将成为最终趋势。今天,职场人们的工作职责和任务不可能只有一个,所以如何才能高效地创建、调整和运营一个 灵活的数字营销策略呢?


Knight为您整理了这份关于营销策略的指南,以帮助您改善企业的数字形象,获得更好地成长。

什么是营销策略?

在您公司实施一种或两种营销策略之前,了解营销策略与数字营销策略的区别是很有必要的。营销策略是有针对性和目标可实现进行结合的特定营销目标(或多个目标)的一种计划。您会考虑到目前业务做的好的地方,以及设定的目标中还缺少什么,所以您更有可能完成它。

企业营销策略组成——亦可参考 创建出色营销计划的5个步骤

如我们之前提到的,策略是一套可实现的、有重点步骤的,用来帮助您达到一个特定的目标。无论是否和营销有关,任何策略都又三个部分组成:

  1. 分析您面临的挑战
  2. 制定出一个可以化解挑战的方案
  3. 针对方案制定行动方针

基于企业规模,您的营销策略可能包括几个部分,每个部分都有不同的目标。话虽如此,但在您实施营销策略时是否会执行困难。如果您正在为此烦恼,请参考以下三个步骤,帮您专注于实现目标。

为更好地帮助您了解需要怎么做,我们来看适用大部分行业的基础营销策略执行步骤。

基础营销策略

  • 建立一个企业博客
  • 在特定的社交媒体平台上投放广告(如:微信、知乎、抖音、头条)
  • 提供一些免费的资源供客户提升对行业或产品理解的意识
  • 通过数字营销内容来优化搜索引擎
  • 创建一个有奖问答或关注有礼的趣味竞赛
  • 测试不同的广告投放类型来确定什么类型最适合您的受众(A/B Testing)
  • 组织一场在线研讨会
  • 创建一个邮件营销活动

通过上面这些内容,是否已经帮助您理解了 什么是营销策略,那现在让我们看看它和数字营销策略有什么不同。

数字营销策略——避坑请看 2020年社交媒体营销的17个传说

数字营销策略是通过精心选择后的在线营销渠道,如:付费的、已赢得的、企业自媒体等,帮助您的企业实现特定的数字目标。那么如何去建立一个数字营销策略呢?

1. 建立您的客户画像

对于任何营销策略,不管是数字化的或非数字化的,您都需要知道您在向谁营销。最好的数字营销策略是建立在详细的客户画像之上的,而您要做的第一步就是创建他们。

通过细分和客户画像分组,再结合营销模板,可以使您的营销变得更精准和强大。

通常客户画像代表了您的理想型客户类型,可以通过研究、问卷和访谈他们来众来创建。

需要注意的是,这些信息应该尽可能基于真实的数据,否则可能会导致您的营销策略走向错误。

为了全面科学的建立客户画像,您的研究对象应该包括多种类型的客户,包括线索客户、潜在客户、签单客户,如果有机会的话,可以尝试和您认为合适但不在企业联系人清单中的人进行沟通。

但是,您应该为您的客户画像收集什么样的信息来制定出您的数字营销策略呢?

这取决于您的业务类型,B2B还是B2C是有差异的,或者说和您客单价以及客户购买决策周期也有关系。这里我们提供一些基本的信息供您参考,根据具体业务可进行微调。

数量和人口信息

  • 地理位置:使用网络分析工具可以很容易地确定您的网站流量来自哪个位置
  • 年龄:这个点需要根据您的实际业务而定。虽然我们也是B2B的业务,但我们会通过对这个指标进行设定,收集这些可以帮助我们通过现有潜在客户和联系人数据信息来定义客户行为习惯趋势
  • 收入:收集这部分敏感信息最好通过客户访谈,或在轻松的环境中进行,通常人们不愿意通过在线表格分享这些信息
  • 职位名称:您可以从现有的客户信息中大致了解这一点,并且这一点对B2B公司尤为重要

定性和心理信息

  • 目标:根据您产品或服务解决的客户痛点,可能您已经对客户画像定位有了很好的了解。为进一步确定您的想法是正确的,请和真实用户、内部销售人员、售后服务代表来沟通验证
  • 挑战:与客户、销售和客户服务代表以及任何其他面向客户的员工进行交流,了解您的客户们正面临的痛点共性
  • 兴趣爱好:询问那些与您业务定位一致的客户或受众人群。例如,如果您是一个时尚品牌,去了解大部分受众群体是否也对健康和美体感兴趣,将对之后的营销内容,以及异业合作很有帮助
  • 优先级:与您的客户和目标受众交流,找出您的真正核心竞争力。例如,我们是B2B软件公司,发现真正支持客户业务的价值点要远比有竞争力的价格重要。

通过这些细节,希望能够为您的业务创造准确和高价值的客户画像信息。

2. 确定您的目标和所需的 数字营销工具

您的营销目标应该始终与企业的基本目标联系在一起。

例如,如果您的业务目标是增加20%的线上收入,您的营销团队的目标可能需要通过网站产生比前一年多50%的潜在客户,以达成业务增长的目标。但无论您的总体数字营销目标是什么,您都必须有能够衡量和完成目标的战略步骤和匹配的数字营销工具。

例如, Knight 报表中会将您的所有营销和销售数据集中到一个地方,因此您可以快速确定哪些是有效的,哪些是无效的,以改进您的未来营销策略。

3. 评估您现有的数字营销渠道和资产

当您复盘现有数字营销渠道和资产来作决策时,首先要考虑的是您的策略里应该包含什么。整理出所有的资源,并在电子表格中对每种工具或资产进行分类,这样就可以清楚地了解现有的、已赢得的,以及需付费的媒体有哪些。

  • 现有的媒体

指的是您的品牌或公司拥有的数字资产。无论是您的网站、社交媒体简介、博客内容还是图片,这个渠道是您企业可以完全控制的。

  • 已赢得的媒体

是指通过口碑营销获得的曝光率。无论是您在其他网站上发布的内容(比如访客帖),您做过的公关工作,还是您提供的客户体验,总之是您通过努力获得的认可。您可以通过获得媒体的关注和积极正面的评论,以及人们通过他们的网络(例如社交媒体渠道)分享您的内容来获得媒体的关注。

  • 需付费的媒体

付费媒体指的是您花钱吸引买家关注的任何媒介或渠道。

这包括像百度SEM,付费社交媒体帖子,原生广告(例如其他网站上的赞助帖),或任何需要通过付费来提高流量和知名度的媒体。让我们来看一个示例:

假设在您网站的登录页面上展现了一部分内容,目的是用它来帮助公司产生销售线索的。您需要的是将现有媒体、已获得的媒体、以及付费媒体三部分资源结合利用。

为了提升销售线索产出的可能性,需要扩大营销内容覆盖范围的影响力,从而需要确保这部分营销内容是易于被分享的,这样您的受众就可以通过他们的社交媒体来传播这份内容。当然,若有效执行后,将增加您登陆页面的流量。为了确保您的营销内容成功吸引潜在客户,可以在您的微博上发布,当然也可以通过付费方式,让更多的目标受看到这些内容。因此,评估哪种营销方案更适合您的业务,然后将这些渠道纳入您的数字营销策略中。

4. 审核并计划您的自媒体活动

数字营销的核心是企业自有媒体,而自有媒体几乎都是以内容的形式出现。这是因为您品牌传播的几乎每一条信息都可以被归类为内容,无论是关于我们的网站页面、产品描述、博客文章、电子书、信息图、播客,还是社交媒体文章。

营销的内容可以帮助您的网站访问者转化为线索和客户,同时提高您的品牌在线露出。当这些营销的内容被搜索引擎优化后(SEO),它将帮助您企业更好的促进自然流量的增长。

无论您的数字营销战略目标是什么,您都需要整合自己拥有的 营销内容

确定哪些是内容可以帮助您达到目标的。

如果您的目标是通过网站产生比去年多50%的销售线索,那么“关于我们”或“企业招聘”页面很可能不会被包括在您的营销策略中,因为通常企业是不会对这两个页面进行布局设计、埋点追踪的,除非这两个页面在过去经常会为您带来销售线索。

Knight 提供一个概述供您参考,帮助您整理好营销的内容如何来匹配您的数字营销战略目标:

审核您现有营销的内容

将您现有的营销内容列一个清单,并根据之前哪些内容的效果是最匹配您当前目标的进行排序,查看在过去的一年里帮助您获得销售线索的最多的内容是哪些。例如,您的目标是产生销售线索,根据去年产生最多销售线索的文章(如博客文章、电子书或网站页面)对您的营销内容进行排名。要理清楚什么是当前需要的,什么不是,这样您就可以更好的规划目前的内容是否符合近期的营销目标了。

确定目前的营销内容和目标之间的差距

根据您的客户画像,找出针对这个类型客户进行营销还缺失的内容是什么。例如,如果您是一家数学辅导教育机构,通过调研发现您的客户面临的挑战之一是怎样才能找到有效的学习方法,如果您还没有这样的营销素材,记得要创建一些。

通过查看和审核您的营销内容,您可能会发现放在某个登录页上的电子书转化率非常高,(比如效果远比研讨会好)。如果还是刚才那家数学辅导机构,那么很可能应该添加一本关于“如何使学习更有效”的电子书。

请建立一个内容创建计划

基于企业目前的情况和营销目标之间的差距,制定一个内容创建计划,我们为您整理了计划框架:

  • 标题
  • 形式
  • 目标
  • 宣传渠道
  • 为什么要创建内容
  • 内容的优先级

无论您计划外包或自己动手,只要有个简单的电子表格就可以完成这些,当然还需要包含预算信息在内。

5. 再次确定您的目标和实现目标所匹配的数字营销工具

针对目前的营销目标来评估已赢得的媒体情况,可以帮助您了解需要把更多的时间投放在哪里。看看您的流量和销售线索是从哪里来的,并把每一个免费的媒体资源来源从最有效到最不靠谱进行排名。您可能会发现在知乎上为某一行业撰写的一篇文章为您网站带来了大量的流量,从而提高了转化率。或者,您会发现微信公众号里分享的内容被大多数人转发了,这也帮助您增加了流量。一些好的想法需要基于历史数据,再来确定图片或软文该发布到哪些企业已赢得关注量的免费媒体渠道上。但是千万不要因为之前未尝试过,就放弃尝试一些好的新的想法。(流量或线索来源的维度划分:直接流量/SEO/邮件邮箱/口碑推荐/市场活动/社交媒体/付费媒体/SEM)

6. 审核并计划您的付费媒体活动

这个阶段要做的事和之前过程有很多相似点:您需要评估现有的跨平台的付费媒体(如百度SEM、微信朋友圈、Linkedin等),去找出最有可能帮助您实现当前目标的点。

如果您在百度SEM上花了很多钱,却没有看到您期望的结果,那么是时候改进您的方法了,要不干脆放弃它,专注一个能产生更好结果的付费平台。

在这个过程的最后,您应该清楚地知道哪些付费媒体平台您想继续使用,哪些应该从您的策略中剔除。

继续探索 如何成功实施全渠道营销战略

营销干货/白皮书推荐: 《B2B行业营销策略指南》

微信公众号:Knight 服务

官网地址: Knight SCRM

如有任何问题咨询,可扫描官网下方二维码添加客服,免费为您解答。

发布于 2021-07-30 16:13

在前两期中我们分别谈到:数据化营销转型是营销策略从以沟通为中心向以消费者为中心的转变过程;因此我们首先要明确我们的消费者是谁,他们的需求是什么样子。在这两点考虑清楚之前,先不要盲目进行转型规划。那这一期我们就谈一谈如何认识我们的消费者。

这个话题看起来很简单,其实能给出准确答案却非常困难。我们通常描述消费者画像的时候主要集中在:性别、年龄、职业、住址……等等这些常规方面,对于消费者购物心理及购物场景却极少描述。消费者购买产品或服务,其核心是解决他面临的一个问题。而这个问题是什么?通过消费者画像是无法判断的,相反通过消费者购物场景和消费者购物行为的分析,我们才能得出结论。

在哈佛经典案例库中有这么一个案例:麦当劳曾经在内部发起过一个项目,目标是增加店里奶昔的销量。大公司做这类项目的一般流程都是:先定义奶昔这个产品在市场的定位是什么,然后选出最可能购买奶昔的人群,之后组织一些典型客户来做各种调研和采访。比如问一些问题:你更喜欢巧克力味道的呢,还是香草的呢?你希望它们更便宜但是更小杯一些么?等等。最终,调查人员会得出来一些结论,再反馈给生产部门改进奶昔。这么一通折腾下来,麦当劳的奶昔在口味和性价比上越来越有进步,但是销量却没什么增长。

后来,麦当劳就请了哈佛商学院的克里斯滕森教授来继续研究这个项目,看看有没有一些其他的解决方案。一开始,克里斯滕森的团队关注的主要也是产品。他们对产品做了很多研究,但也没得出什么新的结论。这时候,团队里面有一个研究人员决定忽略奶昔本身,直接去研究顾客。于是他每天坐在麦当劳里长达18个小时,观察都有哪些人在什么时候买奶昔。

结果,他发现了一个有意思的事情: 他所在的那家麦当劳40%的奶昔都是早上卖出去的,而且买这些奶昔的顾客一般都是一个人,也不会搭配奶昔买其他别的东西,并且基本都是拿回车上喝。克里斯滕森的团队觉得很奇怪,因为早上喝奶昔好像并不太符合大家对这种食物的印象。于是他们就开始采访这些买奶昔的顾客,问他们为什么要买奶昔。最终他们发现,这些顾客买奶昔的理由是这样的:

首先,他们都要开一段很长又无聊的车,一般是去公司上班或者去办事,所以想买个好吃的在路上打发时间;

其次,他们早上的时候虽然不饿,但一般等到10点至11点左右就会开始饿了,所以先提前垫垫肚子;

另外还有一个特点,就是这些人一般在吃东西的时候都有一些限制。比如一般他们着急去上班,没法等太久;穿着工作服,不能弄脏;再有就是,大部分人因为要开车,最多只能空出一只手来。而一杯奶昔,慢慢喝可以喝个20多分钟,也不用占用两只手,还不容易弄脏衣服,简直完美。

从这个案例中我们就可以看出来,消费者购买奶昔最核心的目的其实是: 在无聊的上班通勤的路途上,找点好玩好吃的东西来打发时间。而且,这个东西还得不受他们早上去上班那个场景的各种限制。影响消费者购买决定的因素是:方便、干净和食用时间;而根本不是我们对食品所理解的口味、价格、健康等方面的需求。

所以消费者购买的并不是某种产品或者服务,其实他们做的是,用你的产品或者服务,来完成他们面临的某种任务。以往消费者的这种需求,企业主要是通过对消费者样本的访谈,或营销本部的灵光乍现发现的。而数据化营销则可以通过对于消费者购物行为数据的分析,客观、准确的得出结论。

因此企业在进行数据化营销转型之前,并不是着急收集数据、上系统,而应该先做消费者调研,判断出我们需要收集哪些消费者行为,这些行为有需要哪些数据支持。数据并不是越多越好,单一维度的数据对于分析消费者行为并没有太多帮助;维度过多,不仅收集困难,而且,对于后期维护的成本也非常高。两者的平衡是企业转型前需要明确清楚的课题。

这一期我们通过一个案例说明两个问题:

企业在进行数字化营销转型不能依据现有想法设计方案,这么做只是现有营销策略的延续,并没有跟上营销转型的步伐;

打算进行营销转型之前,一定要做消费者调查和分析,这种分析和调查或许就已经可以解决目前的困境和危机,更可以为转型明确方法。

下一期我们继续讨论数据化营销转型的话题,如果喜欢以上内容就请点赞加关注。

编辑于 2021-12-12 11:41

数字营销不是空洞里的理论,更是一套系统,这套系统应该是通过技术赋能,并深入企业业务场景的一整套营销体系。

数字营销的本质是实现营销精准化,营销效果可量化,数据化的一种高层次营销活动。

经过调研你会发现,被问及2020年营销工作的重心时,“数字营销”成为企业老板提及最多的一个词。

此外,“线上线下结合”、“私域流量池”、“直播”和“内容营销”也是企业最为常见的营销诉求。根据最近公布的《中国B2B营销数字化展望洞察报告》,我们很痛心的发现:总体而言,国内企业的营销数字化水平较为落后,导致企业的数字营销难以“起跑”。

报告显示,55%的营销人认为自己企业在数字营销上的成熟度处于初阶或起步阶段。实现从传统营销思维到数字化的思维、传统技能到数字化技能的过渡,也是摆在企业面前的头号难题。

诸多企业为了实现销售目标,皆选择加推数字化营销系统武装全员,全民营销。加推数字化营销系统自推出以来,就以势如破竹之势占领全国市场。

结合帮助30000家企业打造数字营销的实战经验,加推分享了8点心得,希望帮助大家少走弯路,轻松转型。

1、优质的内容与数字营销手段缺一不可,灵魂仍然是内容,通过数字化让优质的内容更容易被鉴别出来,从而具备持久的生命力。而数字化技术能够让我们更清楚记录下每一刻与客户的交互。

2、数字化的核心是数据,准确的数据,更新的数据,有关联的数据,可分析的数据才是关键,这些数据可以来自于传统营销方式,也可以来自线上,产生的洞察要能够反作用于传统营销方式。

3、数字化营销对于我们的营销效果考核提供了技术上的可能,小到一场活动,一个线上的推广,大到针对一个服务,产品和一个行业推广,一个部门的营销业绩,都可以变得可跟踪,可评估,可预测,可考核。所以营销考核数字化是我们进行数字化营销的又一个重要里程碑和使命。

4、数字化营销不仅仅是品牌部市场部的事情,HR、行政、销售、产品各自为政的时代已经过去了,全员营销/全民营销成为企业降本增效的重要举措,每个人都是企业的超级推广员。

5、要有符合自己企业实际情况的数字化,关键是底层营销基础设施的搭建,营销自动化,内容数字化,社交媒体客户关系管理,全商机生命周期监控,营销动态考核,是目前的主要工作方向。

6、数字化营销的核心依然要实现转化成交,务必实现交易环节的及时引导。因为很多的情况是,广告刷了屏,却被消费者当成一种“艺术”欣赏,无法带来销量的增加和流量的正循环,这是不可取的。

7、云购物”热情高涨,直接助推了直播进一步爆发,线上直播营销成为企业如今最重要的营销方式之一。直播对外可用于营销推广和带货,成本低、速度快、效果佳。直播对内也能用于培训或会议及其他活动,也可回放观看,降低了运营成本。

8、最后想和大家分享的是,数字营销不是空洞里的理论,更是一套系统,这套系统应该是通过技术赋能,并深入企业业务场景的一整套营销体系。


加推官方资讯:

1、加推面向全国招募代理商,未来600天将孵化500个企业服务咨询公司。我们诚邀中国所有拥有创业心态,有互联网经验/咨询背景的伙伴加入我们,哪怕今天你只有一个人。

2、三年一剑,加推发布3.0版本,转介绍系统直指销售增长!三年来加推的企业客户超过3万家,宝马中国、招商证券、京东、别克等几十家企业上线了加推的大型定制化产品。

3、汽车行业竞争日益激烈,各大车企也在纷纷构建自己的“数字化营销竞争力”和进行“以客户为中心”的营销转型,研究探索数字化和智能化的技术解决方法。

发布于 2020-11-03 14:57

发布于 2019-11-23 20:22

AI企业主页是将公司简介,产品服务,公司动态,线上展厅,视频,企业直播等数字化。代替传统宣传物料(纸质名片,宣传册,海报,线下展厅等)的同时帮助企业销售提升获客能力,在微信生态及MICE生态即可进行商机捕捉,通过访问率测算给销售挖掘出高度意向客户,并且无需添加客户为好友也可及时在线沟通并进行跟进录,助力商机进一步转化。名片活动行 微信小程序利用AI和云计算技术有效连接公司和客户,更是获客神器,连接微信10亿用户,也是线上线下场景营销连接器,赋能企业轻松获客,提高销售效率!

名片活动行-AI企业主页

公司主页: 随身携带的AI企业主页,颠覆传统官网,企业每一位员工随身携带“数字化宣传物料” 1.公司简介:直观快速的了解公司品牌历史相关信息 2.产品服务 :产品名称、产品图片和产品介绍,让销售和客户随时浏览并了解详情 3.企业快讯 :实时对外发布企业最新资讯、活动详情等重要信息。 4,VR展厅:线下展厅线上呈现,线上参观展览。 5 ,企业直播:让每一家企业都拥有自己的直播间。

名片活动行-AI企业主页

营销雷达: 及时追踪用户行为轨迹,记录你不客户的每一次互动。1.访客追踪:按时间分析客户行为轨迹跟踪随时随地洞察客户需求。2.销售线索:分析每一位用户行为 针对用户兴趣点互动,智能分析意向客户。 3.客户跟进:把意向客户存入通讯录客户在线沟通,即时互动!

名片活动行-AI企业主页

AI 分析: 智能数据分析,销售排行榜高效管理销。1.主页分析:分析出客户访问兴趣占比。 2.推广分析:智能解析UV、PV、被收藏总数等9维度的数据。3.业绩分析:销售业绩排行榜,有效管理销售员工!

名片活动行致力于企业数字化线上线下互联,双线营销推广。将传统企业,展览会,商务活动等通过数字化实现线上线下互联。数字化企业营销,数字化会展及博览会,数字化活动及峰会等专注于数字转型战略将帮助企业业务增长,互联网+”双线”模式在数字优先的世界中保持竞争优势。基于微信小程序和AI技术,独创的”双线”闭环智能商务体系“AI电子名片,AI企业主页,双线会展,双线活动,双线峰会”等刷新商务数据万象。将企业,客户,线上,线下四点联动,利用云计算+AI技术改变营销模式,为企业提供精准数字化营销服务。从提升边际效率,转变为推动根本性的创新和颠覆。

编辑于 2022-08-29 12:14

数字化营销平台的功能都有哪些呢?这种营销平台所具备的功能是非常的多的,比如说在这种平台上面有一个功能叫做雷达功能,通过这个功能可以捕捉到很多的有用的信息,比如说可以通过这个功能了解到客户的访问的相关信息,还可以通过这个功能了解到客户的浏览偏好,等相关的信息获得了这些信息之后,就知道客户到底对哪一些内容或者是哪一些产品比较感兴趣,那么以后在推广或者是在营销的时候,就可以针对性的给客户提供一些客户比较感兴趣的东西,那这样一来营销的转化率就会更高,下面来介绍一下平台上其他一些重要的功能。


数字化营销平台上面的功能还有很多,除了有这个雷达功能之外,另外还有一个客户意向捕捉的功能,这个功能是非常有用的,因为客户一旦到平台上面来浏览信息,那么马上就会形成大量的浏览记录,可以对这些浏览记录进行分析判断,从而了解到客户的需求,还有就是在这个功能里面可以统计时间长度,比如说客户浏览的时候有一些内容,有一些内容是一扫而过,有一些内容是停留很长时间,然后去浏览,然后去进一步的阅读,那么这种浏览时间更长的内容就可能是用户最为感兴趣的内容,那么以后就可以针对这部分来进行营销,或者是主动的给用户推送更多的关于这方面的一些信息。

除了有这种功能之外,在这种平台上面还有一个功能也是非常好的,那就是直播功能这个功能之所以好,主要还是因为如果有了这个功能的话,那么就意味着企业的相关的产品或者企业的相关服务就可以通过直播的形式迅速的向用户展现,从而让用户更加直观的更加生动和全面的了解到产品或者其他的一些服务的相关的信息,进一步的促进产品的成交额。然后还有一个重要的功能就是自制短视频的功能,这个功能也是非常的好用的,比如说企业内部有一些产品,或者有一些新的技术,想要宣传就可以自己拍个短视频,然后直接上传上去,那么用户想要了解到这个产品或者技术的相关的信息的话,就可以直接浏览这个短视频,然后迅速的得到有用的信息。

数字化营销平台上面的功能是十分的全面的,除了上述这几个功能之外,在这个平台上面各种各样的功能可以说是应有尽有,比如说企业要搞宣传了,要制作海报了,那么在这个平台上面有一个专门的海报系统,企业自己可以制作海报,自己可以上传海报,还可以制定个性化的海报,甚至可以智能化的自动生成海报。再比如这个平台上可以上传文章,可以写文章,可以结合时事热点,然后结合自家产品或者服务的一些特征来撰写上传一些具有吸引力的文章,然后就是有智能的案例,用户可以把自己的产品或者服务的一些案例上传上去,又或者也可以给自己的公司完善一下,添加一下名片,添加一下展示信息等等。

加推是数字化营销技术提供商,实现企业全员营销,全员推广,线上销售;加推将企业AI人工智能名片小程序、宣传册、案例库、文件夹、文章、海报、视频、直播等智能化,让每个人与客户连接起来,使推广变成每个人触手可及的事;加推同时发布数字化营销推广系统、小程序微信营销系统、客户管理系统与智能推广型CRM系统数据互联形成闭环,构建私域流量数据中台,为全球企业提供一套搭建企业级全员推广中枢的解决方案。

发布于 2020-07-28 10:44
什么是数字营销?
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数字经营有哪些功能
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发布于 2021-06-18 22:37· 252 次播放
数字营销的本质是把产品卖到手机上 ,为什么要把产品卖到手机上呢?因为消费者在手机上!

数字营销在国际上有两大流派,一个流派是数据驱动型的数字营销(Data-driven),即通过数据库、CRM、营销自动化、EDM等一系列的营销手段实现针对目标客户的点对点营销,直达目标客户,获取销售线索(Leads);另一个流派是内容驱动型的数字营销(Content-driven),即通过内容的创意,将内容娱乐化、趣味化、病毒化、视觉化,提升年内容的传播分享能力,将内容在高传播的两微一抖媒体上发布,并设计传播路径,并通过资源进一步放大,创造更多的品牌印象(Impression)。

欧赛斯整合数字营销的核心服务内容是(1)内容池、(2)流量池、(3)会员池及(4)分发池。

一、数字营销的核心趋势
(1) 移动化。所谓移动化,就是消费者大部分时间往手机等移动终端上去。消费者在移动媒体上主要在看内容而不是看广告,所以移动化营销的核心是做内容、做话题,包括影视剧一定要植入内容而且必须植入在最顶尖的剧中。移动互联网时代还带来一个巨大的不同是消费者主权的时代到来,消费者从被动的接受者转为主动的挑选者,做为一个主动挑选者,消费者不再看广告,因为消费者可以主动跳过广告;消费者消费的是内容,一个移动互联网上的内容营销时代到来了。
(2) 被动化。被动流量是一家企业所能获得的最优美的流量,因为你工作的时候,被动流量在工作;你娱乐的时候,被动流量也在工作;你睡觉的时候,被动流量还在工作。后信息时代,信息每年以倍数的状态增长;移动互联网的崛起,消费者开始逐渐拥有信息的自主选择权。在手机时代,广告失效了,因为消费者拥有信息的自主选择权,不再被媒体劫持。因此,创造主动的内容,为消费者提供价值,吸引消费者关注,让品牌容易“被发现”,在消费者发生决策,进行搜索是给予消费者必要信息,已经成为王道。
二、 数字营销的本质
移动互联网时代,数字营销的本质是构建品牌在数字化媒体(PC端及移动端)的内容分发能力。而品牌内容的分发能力,已经成为品牌在数字化时代是否能够成功的核心能力,不是可选,而是必选。
三、内容营销的时代
在互联网上,品牌的核心资产是内容资产,企业的核心竞争力是内容力,是基于用户眼球的争夺,内容是性价比最高的流量,承载的是新客获取、老客留存、品牌建设与提升的诸多功能集合。在数字营销时代,品牌需要输出系列化的认知占领性的品牌内容资产,借助微信+、头条+、短视频+、直播+、VR+抓紧形成内容生产与分发的能力,通过内容与消费者进行沟通,为品牌打造消费者的忠诚度及分享力。
四、欧赛斯品牌数字营销做什么
欧赛斯擅长帮助企业品牌打造360度数字营销体验、建立品牌数字化内容分发能力、通过数字手段进行品牌认知性攻击,构筑品牌内容资产及被动流量,欧赛斯擅长通过赤裸原创点驱动品牌数字营销,以以“新锐、创意、有高度”的服务,通过“有领导力”的数字营销战役,为品牌打造“现象级”的营销案例。

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编辑于 2021-03-27 15:38

随着科技的快速发展,人工智能(AI)已经逐渐渗透到各个行业,为我们的生活和工作带来了前所未有的变革。数字营销作为当今商业领域的重要组成部分,也正在经历一场由AI技术驱动的革新。本文将深入探讨如何利用AI技术赋能数字营销,并为企业提供实际可行的策略建议。



一、AI技术在数字营销中的应用

1:数据收集和分析

AI能够快速收集和分析大量用户数据,包括用户行为、购买习惯、社交媒体互动等,为企业提供深入的用户洞察。通过对这些数据的分析,企业可以更准确地了解目标用户的需求和偏好,从而制定更精准的营销策略。

2:个性化推荐

基于用户的历史数据和实时行为,AI可以为用户提供个性化的产品推荐和服务。这种个性化推荐不仅提高了用户体验,也增加了销售转化的可能性。

3:智能广告投放

AI可以通过对大量数据的分析,识别出最有效的广告投放渠道和时机,并实时调整广告策略。此外,AI还可以对广告内容进行优化,以提高广告的点击率和转化率。

4:自动化营销流程

AI可以自动化地完成一些繁琐的营销任务,如邮件发送、社交媒体管理等,提高工作效率。同时,AI还可以实时监测市场变化和用户反馈,帮助企业及时调整营销策略。



二、如何利用AI技术赋能数字营销

1:建立数据驱动的营销策略

企业需要建立完善的数据收集和分析系统,利用AI技术对大量数据进行深度挖掘,以发现用户的需求和行为模式,从而制定更精准的营销策略。

2:实现个性化营销

通过AI技术实现个性化推荐和智能广告投放,为用户提供更加个性化的购物体验和服务。这不仅可以提高用户满意度和忠诚度,也能增加销售额。

3:优化营销流程

利用AI技术自动化营销流程,提高工作效率和准确性。例如,使用AI驱动的聊天机器人提供24/7的客户服务,或使用AI算法优化广告投放策略。

4:跨渠道整合营销

利用AI技术实现跨渠道的整合营销,确保用户在各个渠道上都能获得一致且个性化的体验。通过AI分析用户在各个渠道的行为和数据,实现多渠道营销策略的协同和优化。



三、总结与建议

AI技术为数字营销带来了前所未有的机遇和挑战。通过利用AI技术进行数据收集和分析、个性化推荐、智能广告投放以及自动化营销流程等手段,企业可以更有效地满足用户需求和行为特点,提高营销效果和效率。然而,在利用AI技术时,企业也需要注意数据隐私和安全问题以及算法的不透明性等潜在风险和挑战。因此,建议企业在实施AI营销策略时充分考虑这些因素,并寻求专业咨询和技术支持以确保合规性和可持续性发展。同时,随着AI技术的不断进步和创新应用不断涌现出来,企业也需要保持敏锐的洞察力和创新精神以应对未来可能出现的变革和机遇。

发布于 2023-12-18 07:34

3年5倍,留学教育行业数字营销的三条增长曲线【实战案例】

留学教育行业,市场部对销售业绩的贡献比可达50%以上。

而数字营销占市场部总Leads能达到80%以上,是主要的新客户获取渠道之一。


本文结合一个中等规模留学教育机构,3年销售额增长5倍的实战案例,介绍该行业数字营销的三条增长曲线。

当然,一个企业成功实现高速增长,仅仅靠营销驱动-获取大量的高质量Leads是远远不够的,后端的销售承接能力也要很强,领导层的支持和团队协同管理也很重要。

本文分享的案例,在大力投资数字营销时,已经在行业内积累了10年以上经验,并培养出一大批业务能力突出的留学顾问及配套的教培团队。企业潜在竞争优势也很多,只是没有被充分挖掘、提炼、传播开来。

有了这些基础,一旦数字营销策略正确并开始发力,业绩就能迅速起飞。

回看这三条增长曲线,不仅局限于留学教育行业,对所有以获取销售线索Leads Gen为推广目标的业务类型都适用。

先说一说国内主要的数字营销渠道

除了电商之外,其他的三大流量阵营都适合大多数留学教育机构,每一个阵营的流量都可以带来一条增长曲线,都足以孵化出一批优质的机构,而中大型的机构从来不做选择题,而是全部都要。

第一条增长曲线,由网站优化及搜索带来,这是基础

网站及微信公众号被业内认为是所有线上流量的收口,在PC时代,很容易理解网站及搜索是流量贡献之王,而当下即使流量分散至短视频、社交、内容种草等平台,去中心化明显,在留学教育领域,高大上的“网站”至少还是一个正规大机构的标配,搜索仍然可以是主要获客渠道之一。

据我们了解到,有个别全球TOP10的留学机构到目前仍然以传统的SEO流量为主要获客渠道,业务运营非常稳定,抗风险能力非常强,获取的都是高质量Leads,后续的跟进转化率很高,反而节省了大量由付费广告带来的营销及运营成本。

当然只靠SEO有些极端。实际上对于大多数国内商业网站,SEO都不是主要流量来源,付费广告才是。

围绕网站及搜索,可以做的除了SEO、SEM付费推广之外,还有机构口碑的打造、知乎及小红书留学“上岸”种草等。

以前是以百度为主的搜索时代,目前已经演进到百度为代表的狭义上的搜索引擎,和小红书知乎抖音搜索微信搜索等泛搜索工具并存的时代。

我们发现,搜索行为已经远大于搜索引擎,搜索行为的捕捉应该不止局限于百度。


用户搜索都是带着目的和预期而来,不同搜索工具的内容主体以及由此形成的用户预期不一样。

搜索留学机构官网、图文资讯(比如留学条件、费用、流程),用户还是会用传统意义的搜索引擎。

搜索各种用户口碑信息、留学上岸的心路历程之类,用户会考虑小红书、知乎站内搜索,当然这些内容在百度上也会有展示露出。

搜索视频内容,用户更可能倾向抖音,但是观看视频和浏览图文在真实性、具体性、趣味性和信息获取效率上各有优劣势,多数时候是并存,而不是相互取代,毕竟你想快速获取内容梗概,定位到自己想要的信息,用图文往往会更加高效一些。

第二条增长曲线来自于微信营销:微信公众号运营、KOL推广 、朋友圈广告

微信公众号是前文提到的两个流量收口之一,同样也有激进的留学机构只搞公众号,不建网站(以小机构、新锐机构为主),也有中等规模的机构将公众号设置成网站上的主要联系方式,将网站定位成微信公众号的引流渠道。

如果您对经典的消费者模型AIDMA有印象,那考量微信公众号的意义,可以把其中的M(Memory)替代为F(Follow),当用户产生Interest兴趣和Desire渴望时,不再需要记住你(Memory),而只需要Follow关注你,关注之后再不定期用内容唤醒产生互动,持续孵化至转化签单。

如果只依赖自身的微信公众号,显然效率很低,尤其在粉丝量不成规模的时候,不足以单独撑起一条像网站和搜索一样强劲的增长曲线。

即使用网站、搜索、线下渠道(活动、销售人员)等多种方式快速提升粉丝量,还是效率很低。

这个时候借助行业成熟的KOL私域流量,以及微信朋友圈、公众号文章等付费广告资源就非常重要,前者需要主动去探索搜集,逐个洽谈验证效果。后者依赖微信系广告平台,过去几年也在向更精准的方向演进。

值得注意的是,这两者都需要依托好的推广内容支撑,常规的、平淡的内容,比如试听课免费留学评估机构宣讲活动留学资讯折扣券这些会让效果大打折扣,您只能浅尝辄止。

而高阶一些的内容,比如名校的招生宣讲名校游学机会名校上岸案例等,会让推广事半功倍。

第三条增长曲线来自于字节系流量 :巨量信息流广告、抖音运营

如我们之前撰文数据显示,巨量广告的份额或已超过3000亿,大于千亿级的搜索系广告,以及腾讯系广告,即使排除千川(电商)、化妆品、快消、游戏的广告收入贡献,线索类效果广告也是巨量广告收入的重要构成之一。

以C端客户为主的留学教育机构,作为线索类效果广告的典型代表,自然不会缺席。

不管从经典的AIDMA模型,和搜索时代的AISAS模型、衍生的AIDEES模型,还是通用的用户购买旅程看来,在目标用户聚集的平台投放广告,抢占用户旅程前端的注意力资源,都是很好的选择。

抖音表单广告已经有成熟的链路支持。目标用户刷到广告后,产生兴趣、认知,点击查看落地页、填写表单留资,机构随之跟进转化,链路很成熟。

图:抖音表单广告营销链路

巨量信息流广告不像搜索营销一样倚重投放技术及关键词定向, 它以素材为核心,打造内容是成功之道。

要获得超额的效果回报,一定要避免常规的内容轰炸,而是要打造“爆款”内容(前文有举例,此处不展开)。

在创意素材上,要避免标题党,比如不能写 “想要留学的宝子们看过来” 、“家里有初中生的家长看过来”之类的创意标题,而是要做到实事求是忠于内涵添加必要限定,不过度延伸。

营销获客转化路径

留学、教育、培训行业是最早把线上获客->线下转化“玩透”的行业之一。

​主要的转化路径如下:

以上每一个环节都有可参考的行业平均转化率标准,非常成熟,哪个环节转化率低,分别反映出不同的运营问题,有相应的解决方法。

这一营销模式几乎适用于所有销售线索推广业务,而且不局限于2C,不同行业只是概念、叫法不同而已。

在2B领域通常叫商机管理(Funnel Management),国内外这种运营模式都很成熟。

同样每个环节都有可考量的转化率,分别反应出不同问题,营销负责人根据数据可以迅速评估和预测业务进展。

数字营销技术与业务相结合

以上三条增长曲线,可各占线上销售线索贡献的三分之一,合计贡献企业销售额的一半以上。

而要成功实现这些增长,不仅要掌握各个渠道的数字营销技术,更要将技术与企业的实际业务相结合。

比如打造内容层面:

网站、搜索、抖音、微信都只是内容的载体,在这些载体上要传播什么信息Key Message, 打造什么样的品牌形象,凸显哪些竞争优势,这是上升到战略层面的问题。

数字营销团队要深入市场、洞察用户,和业务团队一起挖掘企业到底有哪些真正的竞争优势,围绕这些优势打造营销Campaign,再传播推广,才能不断强化和塑造品牌。

本案例就是在数字营销实践过程中,随着对留学教育行业和企业自身的理解不断加深,不断发现企业的潜在竞争优势,比如独特的名校资源、超高质量的名校申请成功案例、超高质量的名校游学项目等,这些往往比创始人背景更打动用户。

挖掘这些优势并打造成合适的Campaign加以放大,通过精准的新媒体渠道传播出来,就能获得比常规内容推广加倍的效果。

在探索过程中有时甚至能有所顿悟,对于目标用户的理解能力也是不断加深,有一次顿悟到“民办国际学校家长”都是优质的潜在用户,迅速添加至定向人群中。

回看这三条增长曲线,不仅局限于留学教育行业,对所有以获取销售线索Leads Gen为推广目标的业务类型都适用,供各位朋友参考。

文章来源: 3年5倍,留学教育行业数字营销的三条增长曲线【实战案例】-NetBee网蜜科技

编辑于 2023-11-09 14:57