如何对KTV系统界面进行优化设计？

KTV点歌系统界面优化方案

昨天和朋友们去K歌，在点歌的时候，我发现自己对着屏幕看了快1min才弄明白在哪里点歌，试想下在当时那个吵杂混乱的环境下，集中精力在混乱的界面上披荆斩棘地点歌是一件多么困难的事；在用拼音点歌的时候，输入键盘让我再次不爽，操作起来很不方面。

一、现状问题

界面不友好，影响整个唱歌氛围

KTV点歌系统界面设计十分不友好。每次去点歌，我都要在界面上找很久，只有经常去的那些人才能熟练的操作。而不宜操作则带了了以下弊端：去的较少的人，对界面使用不熟，有一种自己是下里巴人的感觉，中国人就是好面子，由于害怕被嘲笑（其实他人不会太在意），不敢点歌。KTV唱歌讲究的是一个氛围，如果始终是那几个麦霸在唱，High的氛围是无法持续的，从而会影响整个的K歌氛围与娱乐时长。

行业产品服务同质化严重

好的界面将使KTV厅脱颖而而出！！

如今KTV行业产品服务同质化严重，歌曲量、环境、服务相差不大；好的交互界面能成为自己的独特卖点，与同行区别开来好的界面能带来以下好处：

1) 易于操作的界面是能够让更多的人参与到K歌中去的

2) 易于操作的界面能够调动他们的主动性与积极性

3) 提高用户满意度，带给用户良好体验，延长用户演唱时长与回头率

KTV界面中主要存在的问题

1. 初次接触上手较困难，如字母输入键盘

2. 功能组织排列混乱

3. 重点不突出，常用功能不易被迅速找到

4. 部分功能基本无人使用

5. 操作方面，手势单一，触感较差

6. 系统反馈较慢

示例：

二、优化方案

根据用户体验要素的模型，对KTV系统界面进行优化

1．战略层：

目标用户：学生、青年人、中年人为主

用户需求：容易使用，无需学习，上手快，操作更加便捷的系统界面

产品目标：通过优化，使得界面重点功能突出，交互设计更加人性化，降低用户学习成本。使信息的组织更加有效。使用户在KTV包间内吵杂的环境下能迅速的完成自己的点歌、切歌等任务。

2．范围层

对KTV现有功能进行梳理：

（所有项的排列都尽可能按照用户使用频度排序）

一、 基本信息

1. 当前播放/下一首

2. 房间号

二、 点歌

歌曲搜索方式：

1) 拼音

2) 歌星

3) 笔画

4) 字数

5) 排行

6) 新歌

7) 语言

8) 曲种

三、 互动操作

1. 歌曲操作

1) 切歌

2) 音量：大、小、静音

3) 原唱

4) KEY调节

5) 重播

6) 暂停

2. 气氛互动

3. 呼叫服务

4. 返回功能

四、 查询功能

1. 消费信息查询

2. 已点歌曲查询

五、 高级功能

1. 会员功能

2. 录音

3. 其他（作为普通用户不是十分清楚，在此不详述）

3．结构层

对KTV功能进行优化，确定结构层

优化原则：

1. 重新组织界面元素，减少干扰，帮助用户完成任务

2. 突出常用功能，对只用1~2次的功能进行弱化，对非主流用户使用的功能进行隐藏

3. 遵循“7加减1”原则，减轻用户理解记忆负担

4. 删除无人使用的功能，减轻系统负担

最常用功能梳理：

点歌、切歌、暂停、原唱

整理后如下图：

KTV系统架构图如下：

4．框架层

（KTV控制面板就暂且有Pad的框代替吧，大家不要在意细节····）

点歌界面首页

拼音点歌页面

MV播放页面

5．表现层

由于个人技术有限，表现层就不做了。欢迎大家补充。

三、结语

KTV作为在亚洲特有的娱乐方式，没有欧美国家的最佳实践案例可以参考。而国内目前KTV系统界面浦普遍存在这样的一些问题，使用的仍是电阻屏，触感差；操作系统难用；界面混乱，难堪，用户体验差。在当今KTV行业服务、环境等方面同质化严重的情况下，如果能在包间点歌系统（核心体验之一）这方面做得出色，会成为商家的独特优势。服务行业嘛，不就是讲究一个满意的体验么。

现在Android、IOS、WP各类操作系统大行其道，已经渗透到手机、游戏机、电视、电脑等各个方面，如果KTV的点歌系统也使用智能操作系统，一定会有更多更好的设计方式。

我所思考的层面还是比较浅的，基本还是基于KTV现有系统来思考的优化，或许从数据库层、搜索技术等层面优化，还能创造更好的设计方案。

以内上容是我对生活中的小问题的思考，闲来无事有感而发，也算是用互联网的思维来重新反思传统行业的一个小实践吧。或许在很多方面考虑不周，还往各位多多指点。