一、客户介绍

本案例客户是专注为银行、保险、制造和交通等行业的大中型企业提供IT系统集成与运维服务的信息化服务商,其业务涵盖:信息基础设施、信息系统运维、系统和运维服务相关的大数据、云计算、人工智能等,与此同时深入互联网+,可以满足传统企业不同场景下的业务需求,为客户提供相关的行业解决方案。

二、项目背景

本项目主要负责国内某知名日报社信息化系统的维护/升级/环境搭建/系统迁移/设备搬迁等服务,包括IBM/HP/EMC/ Brocade等设备, AIX系统以及多套高可用系统(HACMP)的维护、性能监控、分析和调优;VMware群集规划/实施/维护;同时负责系统中运行的数据库Oracle的部署与维护工作。基于对机房软硬件系统的运维监控数据,该项目需要对整个机房的监控数据进行实时智能运维可视化分析。

三、需求内容

主要运维可视化监控数据包括:

  • 维保设备进行全面的健康检查、现场设备及配件的统计分析。
  • 编制所有设备的硬件,系统,高可用性系统(HACMP)、数据库和中间件的信息文档,完善资料库。
  • 建立完善的日常巡检机制,并出具详细的巡检报告。
  • 在重要的生产系统上部署性能监控软件,实时监控系统性能,分析系统运行状况,调整系统参数,提高系统性能。
  • 制定齐全的应急预案,包括紧急关机预案,紧急故障处理预案等,将出现紧急情况的损失降到最低。
  • 评估数据库和中间件运行的性能状况,提出性能调整的建设性意见。

四、解决方案

1、机房可视化智能运维

实现 7*24 小时的机房无人巡检,准确率达 99% 以上;实现运维工作的流程化、智能化、无人化;实现数据的深度学习,全面感知业务态势;问题发现早、定位准、解决快;实现运营的数字化、可视化决策管理,形成有效的运维大数据资产。

2、业务监控:全方位综合监控,主动智能预警

实时监控告警、性能分析优化;业务拓扑所画即所得、业务故障快速定位;提高IT支撑的质量、保障业务运行稳定。

3、多维展示

洞悉运维数据中的异常和关联,多维度、场景化展示。

4、一体化大屏展示

消除数据孤岛,提高运维效率,减轻企业IT管理负担;适应未来IT运维体系的发展。

五、 客户评价

使用Wyn 商业智能,大大提高了运维可视化项目的交付效率,降低了交付技术难度和成本。负责该项目的项目经理骆工表示到,“做专业的事情还是需要专业的工具,我们的主业是机房运维,包括硬件和数据采集,此次项目,采用了Wyn Enterprise这种专业的BI可视化工具,让我们做起数据展示来也是得心应手,项目实施人员只需经过简单的培训,就能把我们通过ES采集到的数据,展示到监控仪表板中。整个项目实现的可视化效果非常美观,客户非常满意”。