篇一 :电子商务实习报告

河南工业大学管理学院

实习报告

实习类型 毕 业 实 习

专 业 班 级 姓 名 指导老师 实习单位

20xx年4月

河南工业大学管理学院实习报告

(实习报告内容用小四号字,宋体,1.5倍行距,A4纸打印)

目 录

1、前言 ............................................................ 2

2、实习单位的基本情况 .............................................. 3

2、1实习单位的性质.............................................. 3

2、2实习单位的规模及部门构成.................................... 3

3、实习单位电子商务运用的情况 ...................................... 3

3、1实习单位的电子商务设备情况.................................. 3

3、2实习单位的电子商务具体运用情况.............................. 3

4、电子商务在企业运用的困难 ........................................ 4

4、1环境上的困难................................................ 4

4、2观念上的困难................................................ 4

5、企业开展电子商务的条件 .......................................... 5

5、1企业外部条件................................................ 5

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篇二 :电子商务实习报告-

惠州经济职业技术学院

毕业实习报告

课题名称 网店日常维护

学生姓名: 肖柳珍

专 业: 电子商务

班 级: 11电子商务1班

指导教师: 黄燕

二0 xx年x月

毕业实习报告

一、 实习单位简介

我的实习单位是深圳梵珈化妆品有限公司,属于小规模电子商务公司,化妆品行业。公司主营店铺分别是天猫商城旗舰店,及京东商城旗舰店,淘宝集市店,兼阿里巴巴平台批发产品。其中天猫和京东和阿里巴巴是去年才上市的,淘宝店铺有5个皇冠,主营产品是化妆品。月销售业绩不算佳,目前还是在推广发展期。我应聘职位是淘宝客服,主要做售前售后工作,以及店铺的日常维护,有空时,还去仓库帮忙打包。现在不是做客服了,主要是店铺的推广,以及店铺的日常运营。公司联系地址是广东省惠州市惠城区江北。联系人:刘小姐,07527119448。实习岗位:淘宝客服及推广员。

实习过程,我主要的岗位是淘宝客服,在此过程中,我对网店的操作流程越来越熟悉。

二、 实习期间主要工作内容

(1)售前接待顾客,在此过程,我学到了一下客服与顾客沟通的技巧。当然有时候还遇到一些挑剔蛮不讲理的顾客,但是顾客就是上帝,我们不能得罪他们,得想办法让顾客满意。

(2)订单处理;及时准确、专业、避免订单处理不当的风险。在发货的时候,得注意该快递能否到达这个地址,如果不能就得及时更换快递,拣货的时候,必须得多次核对货物是否齐全准确无误。

(3)物流配送;选择一个到达顾客的目的地的快递方式,准确的到达对方手中。

(4)售后服务;如果顾客对产品有疑问,要尽快地帮顾客解决问题,并且进行售后回访,做好记录,如顾客有建议,可以记录下来,向公司反映。还可以做会员管理,可以给老顾客设置折扣。如果公司有新活动,及时通知新老顾客。

(5)店铺的推广宣传很重要,转化率能否提高与推广有很大的关联。除了站内的推广,还进行站外的推广。

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篇三 :《电子商务运营》实习报告模板[1]

甘肃工业职业技术学院

实习(实训)报告

院 系: 经管学院

专 业: 电子商务

班 级:

姓 名: 所有组员的姓名都填写,写不下分2行

指导教师:

20xx年7月5日

甘肃工业职业技术学院实习(实训)评语表

电子商务运营实习报告模板1

一、实习目的(字体宋体四号加粗,段前段后距离1行,行间距固定

20磅)

通过本次实训,应该掌握以下几个基本技能:了解目前网上创业的基本情况;掌握淘宝网店的开设和运营操作;能独立开发和运营淘宝或者拍拍网店;培养学生的创新精神和提高他们的动手能力;坚定创业信念;为以后就业打基础。

二、实习时间:

第17-18周(2013.6.24——2013.7.5)

三、实习地点

甘肃工业职业技术学院校内、一号多媒体、淘宝实训室。

四、实习内容

1、运营团队

组长:

组员:

分工:

2、运营店铺情况.

店铺ID:

店铺地址:

3、市场调研(此处插入市场调研报告,没有统一格式,从网上下载参考)

4、店铺定位

5、店铺运营情况(此处根据每个组员的分工进行填写,汇总)-最重要的部分

五、实习总结与收获

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篇四 :电子商务运营实训报告

电子商务运营实训报告

说明:1.请参加实训的同学根据实训任务,完成实训报告,可以综合运用文字和图表的方式进行说明。2.请每位同学以学号+姓名(如:122333吴华)的方式保存文件,以便指导老师检查。

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篇五 :电子商务大学生专业淘宝店铺运行实习报告

20##-2014学年第(1学期经济管理学院实践教学

                                


20##-2014学年第(1学期经济管理学院实践教学

   


摘 要

在网络信息化的快速发展下,电子商务信息已成为全球最快捷的商品交易工具产物,利用这种简单、快捷、低成本的电子通讯方式,买卖双方可以不谋面地进行各种商贸活动。在我国网络购物市场迅速发展的背景下,个人网店因进入门槛低、操作简单,呈现出一派繁荣景象,网上商店的模式也慢慢被消费者认可和接受,但是如何在激烈的市场竞争中寻求良性发展,这是一个值得深思的问题。本文通过分析自己的网店经营过程中出现的问题,从而提出相应的经营策略。

这次创业实践主要的工作是在老师的指导下经营自己的网上店铺,并学会如何经营店铺,如何上传宝贝(网上交易的商品),如何和顾客沟通等等,通过一系列的实践来了解淘宝网店的基本经营流程,并且详细地探讨了网上商店经营上的策略,分析网店如何定位、如何实现利益最大化。

关键词:电子商务;网店运营;店铺推广;经营策略


目 录

引 言... 1

1  店铺概述... 2

1.1  店铺简介... 2

1.1.1  店铺名称... 2

1.1.2  店铺主要经营产品... 2

1.1.3  店铺的经营理念... 2

1.2  店铺分析... 3

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篇六 :电子商务实习报告

实习报告要求

一、         目的意义:

二、         实习地点:

三、         课题及进程安排:

要求:

1、进程写出小结;

2、结束后写出实习报告(不少于3000字);

3、教师批阅及评语,成绩按10分制,总评成绩按优、良、中、可、差五个等级给出。

4、实习结束后,教师要写出总结报告(不少于3000字)。

附件:实习报告格式:

 

       

班级(专业)11级电子商务1            

实习人      xxx                                            

一、          实习题目:电子商务认知实习

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篇七 :电子商务实习报告

实习报告

我已经在xxxxxx实习了八个月了, 我实习的岗位是生鲜电子商务业务员。生鲜电商在20xx年是真正被引爆,引爆的根源很简单国家政策对于农业电商的支持,让一直默默无闻的生鲜领域变成电商争夺的新战场。

越来越多人关注生鲜电商,也有不少的生鲜电商成功的案例,但是生鲜电商困境依旧是存在,很多人都在说生鲜电商:贵在鲜,观点很正确,生鲜电商的卖点就是新鲜,让你足不出门就能够在家里享受新鲜电商的好处,而且网购的模式也让购买者得到保证,有着退款退货的保障,消费者就能够放下心来接收生鲜电商,不会担心新鲜的问题,而也是生鲜电商受关注的一个点。市场对于生鲜电商现在是一遍悲哀,前段时间优菜网的寻售,虽然最后又得到的解决,依然生存下来,但是在未来的几年内又是如何,生鲜电商是否会面临集体倒闭的状况,也是困扰着很多生鲜电商的从业者。今天笔者黄嘉榔就来分析下生鲜电商的四大困境以及四大出路,四大困境:

(1)鲜背后隐藏的速度

前面已经提到过生鲜电商贵在一个鲜,但还是埋了个点,就是速度。网购我们都知道一般是三天左右的时间能够收到货物,而对于生鲜而言,三天收到货物,那是不行,生鲜电商需要的是当天下单,当天货到的服务,这也是京东一开始推出生鲜电商宣传噱头之一。生鲜电商与速度的矛盾就成为生鲜电商最大的困境,既要速度又要生鲜,就把生鲜电商局限在本地化的电商里面。但是本地化垂直型电商未来

也是必定会被综合型电商压得透不气来,这也是目前很多生鲜电商们所苦恼的地方,未来必定会遍地哀歌。如何做好速度上面的匹配就成为存活的关键。

(2)产品 成本

大多数生鲜电商网站都没有稳定的货源。单一农场不能满足电商的需求;新发地采购无法保证质量;多个农场供货,采购量小,物流成本高,其一;其二是产品种类小,依靠单一的渠道是无法满足用户的要求,造成每个单子量小,但是配送成本高,整体生鲜电商的盈利就会下降。

(3)盈利模式

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篇八 :电子商务网店运营实训总结报告1

网店运营总结报告

11电商1班李瑭

一、 网店基本情况介绍

1、 网店名称:知己衣舍

2、 网店地址:

3、 掌柜姓名:gaoxin215

4、 开店时间:20xx年x月x日

5、 经营范围:女装、饰品

6、 经营业绩:最近半年线上交易133份订单,最近一个月线上交易1份订单,最近一周线

上交易1份订单。主要为女装/饰品

7、 前言:在接触网店之前,甚至是在学电子商务这门学科之前,对于网络我是知之甚少!

可能是命中注定我和电子商务结下了深厚的渊源!这学期我们有好多的实训课,其中网店经营就是其中比较重要的一门!我很喜欢网店经营这门课,因为我觉得这很实在,可以学到很实质性的东西!几个星期的实训很快就结束了,时不待我,我觉得自己要学的东西还有很多,不过,我会继续努力的!

………………jpg…………………

二、 网店概况

1、 商品来源:

小店所有商品皆为代理的商品。本店负责接受客户下订单,并在每天中午12点将当日(前一日中午12点至今日中午12点)的订单信息反馈给生产厂家,确保各商品在当日下午17点能准时发货。

2、 支付方式:

现主要采取淘宝主流支付方式支付宝支付,但如果买家要求汇款也可。在当地城市也可采取货到付款方式。

3、 《网上营销实战》课程带来的收获及感想

开网店有代销和直销和现实一样的,如果是代销店那么你的代理商应该有一个宝贝数据包,利用淘宝助理把宝贝导入上架到店铺里就行了,里边应该是连同运费等一切编辑都是现成的,可以省去很多环节。如果你是直销是自己的货物,那么从拍摄图片到编辑图片的都

要严格按照淘宝的类目来进行,一旦属性错误,严重的还会被处罚。开网店细节问题还有很多,比如代销的货物来源,直销的自我经营,如何经营,物流等都是会遇到的细节问题! 本次是老师为我们搭建好现成的运营平台,网店的日常运营由CEO和小组长负责分配任务和相关维护,各组员轮值淘宝客服、上架新品和发货,由于网店运营初期好评信誉值低,各组成员还兼负刷单的任务。平时课上老师做相关针对性的指导,学习了淘宝后台的管理, 网店的装修,营销推广的方式和美工的培训。

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