什么是网站性能，为何性能至关重要？

2019年12月16日

什么是网站性能呢？直观的说法是网站的响应速度，它不仅仅指网页装载速度，还包括用户与网站交互时的响应速度、视觉稳定性等各种指标。网站性能涉及用户访问网站的整个流程中。

首先用户在浏览器端发出请求，其次在网络上对请求数据、响应数据的传输，最后在网站服务器端对请求数据进行处理（执行程序、访问数据库、文件等），并将结果返回。

网站的响应时间，是判断一个网站是否是好网站的重要因素之一。网页的响应时间越短，用户访问起来感觉会更为流畅，体验也更好。

在移动时代，随着网站的功能越来越多，网站性能显得如此重要，几乎关系到网站生死存亡。从另一方面看，移动端用户的耐受力远低于桌面端用户。

网站性能关乎客户去留

我们希望构建的网站能与访问者进行有意义的互动：生产制造企业希望采购商通过网站了解产品和服务并发出合作信息；博客和图片网站希望访问者顺利浏览内容并留下评论；购物车网站希望用户购买商品；社交网站希望人们彼此互动。

良好性能的网站使用户与网站互动顺畅，帮助在线业务获得成功，以下数据说明网站性能差异带来的不同结果：

Pinterest 的搜索引擎流量和注册人数增长 15%，得益于其感知等待时间减少 40%。
COOK 的转化率提升 7%、跳出率下降 7%，且每次会话浏览页数增加 10%，得益于其页面平均加载时间减少 850 毫秒。

以下是两个案例研究，显示了低性能会对业务目标产生不利影响：

BBC 发现其网站的加载时间每增加一秒，便会多失去 10% 的用户。
DoubleClick by Google 发现，如果页面加载时间超过 3 秒，53%的移动网站访问活动将遭到抛弃。

DoubleClick by Google 的研究还表明，与加载时间约为四倍（19 秒）的网站相比，加载时间在 5 秒以内的网站会话加长 70%、跳出率下降 35%、广告可见率上升 25%。

通过使用谷歌官方的 Speed Scorecard 工具可以测试自己与竞争对手的网站在移动端速度。

网站性能是提升转换率的重要环节

留住用户对于提升转化率至关重要。响应速度慢会对网站创造收益带来不利影响。

以下示例显示性能在提升业务收入方面起到的作用：

Mobify的首页加载时间每减少 100 毫秒，基于会话的转化率增加 1.11%，年均收入增长近 380,000 美元。此外，结账页面加载时间减少 100 毫秒，基于会话的转化率增加 1.55%，进而使年均收入增长近 530,000 美元。
DoubleClick发现网站加载时间在 5 秒内的发布商比网站加载时间在 19 秒内的发布商的广告收入多一倍。
AutoAnything的页面加载时间减少一半后，其销售额提升 12-13%。

如果您在网页上开展业务，性能发挥着至关重要的作用。如果您的网站加载速度快，对用户输入响应快，则收入不会差。

使用 Impact Calculator 工具能够评估网站性能可能对网站收入带来的影响。

网站性能关乎用户体验

当您去访问一个网站时，由于诸多条件不同（例如网络质量和使用的设备），您的体验和其他用户的体验可能截然不同。

当网站开始加载时，用户需要等待一段时间才能看到要显示的内容。快速连接会让这段时间一闪而过。而如果连接速度较慢，用户就不得不等待。页面资源加载较慢时，用户可能会遇到更多问题。

优异的网站性能是创造良好用户体验的基本要素。当网站传输大量代码时，浏览器必须使用数兆字节的数据流量才能下载相应代码。移动设备的 CPU 计算能力和内存有限。一些未经优化的代码，可能我们认为并没有多大，但却常使移动设备崩溃。这会导致性能低，进而导致无响应。用户忍受低性能的网站到一定程度后，必定会将其抛弃。