香港——一家中国政府机构周三把目标对准了电商巨头阿里巴巴集团,做出了不同寻常的直接批评。理由是,阿里巴巴广受欢迎的购物网站上存在无照经营商家、假冒商品和其他非法行为。
中国的主要企业监管机构国家工商行政管理总局发布了一份报告,总结了它在淘宝网和天猫等阿里巴巴网站上发现的问题。工商总局在网站上的声明中称,经过彻底审查,它发现“交易行为管理等方面长期存在的违法问题”。
工商总局称已于7月16日在中国东部城市杭州的阿里巴巴总部的一场会议上,将报告交给未指明身份的公司高管,但是当时为了“不影响阿里系上市前的工作进展”,就没有公布相关结果。
9月,阿里巴巴在纽约的IPO中筹集了250亿美元(约合1563亿元人民币),创历史记录。
最早于周三公布的工商总局报告称,它发现阿里巴巴网站5个方面的19个问题。其中,一些未办理营业执照或未登记注册的卖家在网站上销售仿制品,以及通过非正规渠道进口的或中国禁止销售的商品。假烟、假酒、高仿手机、假名牌包、赌博用品、窃听器材和管制刀具等物品都在其中。
工商总局的中文报告称,由于未能采取措施治理这些问题,阿里巴巴“使自身面临成立以来的最大诚信危机”。
周三,淘宝通过经过认证的微博账号回应称,自己也是假货的受害者,而且也为打击假货做了大量工作。
与此同时,淘宝对监管机构的方法提出异议,称淘宝“欢迎公平公正的监督”,但该机构并不客观。
淘宝更进一步,指责工商总局刘红亮司长在开展调查期间程序失当,该公司很少公开批评政府官员。淘宝表示,该公司将向国家工商总局正式投诉。
该公司在声明中称,刘红亮“用错误的方式得到的一个不客观的结论,对淘宝以及对中国电子商务从业者造成了非常严重的负面影响”。
阿里巴巴旗下最大的网站淘宝网起到的是一个集市的作用,小商家和个人可以在该网站上出售从汽车配件到中药、鞋子的各种物品。阿里巴巴过去曾表示,由于淘宝上商品繁多,他们无法清除有关假冒及危险商品的信息。
阿里巴巴在上个月表示,该公司在2013及2014年投入1.6亿美元(约合10亿元人民币)打击在其网站销售假冒商品的行为。但仍有很多公司抱怨称,阿里巴巴清除盗版商品的行动可能会很缓慢。还有一些公司则指出,被移除的商品通常很快就会以不同的商品名重新出现。
为了提高在国外的声誉,阿里巴巴采取了另一项举措,阿里巴巴表示,该公司将与美国消费品安全委员会(Consumer Product Safety Commission)合作,确保美国监管机构禁止出售的商品不会出现在该网站。
阿里巴巴创始人马云以直言不讳地讨论敏感问题而闻名,他在过去也曾叫板监管机构。最著名的事件是,马云于2013年在中共喉舌《人民日报》发表评论文章,批评中国的金融监管机构,称中国的金融系统只为大公司服务,忽视小企业。